課程導(dǎo)入

1)    你為什么會說是？

顧問式銷售的基礎(chǔ)

1)    顧問式銷售中客戶為什么購買

2)    成功實(shí)現(xiàn)顧問式銷售的最基本前提

3)    顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問

4)    討論：技術(shù)性產(chǎn)品（服務(wù)性產(chǎn)品、工業(yè)品）銷售與普通商品銷售的差別

顧問式銷售中客戶采購決策分析

1)  正面需求與反面問題

2)  客戶購買決策的六大步驟

3)  各階段客戶的關(guān)注點(diǎn)

4)  客戶采購團(tuán)隊中的角色分析

5)  討論：面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效

顧問式銷售的四個階段

1)  銷售自己

2)  銷售服務(wù)

3)  銷售方案

4)  銷售產(chǎn)品

顧問式銷售的六大關(guān)鍵

1)  準(zhǔn)確地篩選客戶

2)  將方案與客戶的痛苦（或成果）連接起來

3)  擅用差異化

4)  掌握客戶的決策過程

5)  向?qū)崣?quán)人物推銷

6)  向整個銷售團(tuán)隊溝通戰(zhàn)略計劃

7)  討論：為什么銷售人員的業(yè)績差別那么大

贏得顧問式銷售的六大技巧

1)      “挪”字當(dāng)先贏得客戶信任的技巧

2)      建立和維護(hù)客戶關(guān)系的技巧

3)      運(yùn)用SPIN“抓心”技巧

4)      雙贏談判的技巧

5)      獲得客戶購買承諾的技巧

6)      應(yīng)對拒絕和異議的技巧

7)      討論：如何在溝通實(shí)踐中改進(jìn)我們的行為

課程總結(jié)

1)      

養(yǎng)奶牛思想在顧問式銷售中的運(yùn)用

顧問式銷售人員成功應(yīng)具備的能力