【課程大綱細化】
第一章群策群力六步法
1.1團隊智慧大于個人智慧
1.2霍桑實驗
1.3經濟人與社會人—馬斯洛需求
1.4無邊界溝通—“沒大沒小,沒上沒下”
1.3結構化流程瓶頸管理流程中的流程
1.4群策群力六步法
(1)問題界定描述問題癥狀事實甄別窮盡所有
(2)原因分析5W分析法優(yōu)先級排序SMART原則
(3)選擇方案頭腦風爆法預期收益實施難度存在風險綜合評估
(4)制定計劃具體/可操作/跟蹤盡快啟動動賓格式描述正式決策
(5)行動實施分工明確文件圖示化
(6)評估推廣肯定成功經驗標準化啟動下一個問題解決流程
第二章作業(yè)基礎管理介紹
2.1什么是“作業(yè)基礎管理”?
績效管理作業(yè)基礎管理(ABM)顧客價值
策略選擇(StrategyArticulation)目標分解復雜流程方法。
2.2作業(yè)的基本特征
作業(yè)實體作業(yè)過程作業(yè)鏈量化基準
基礎性作業(yè)基礎成本計算(activitybasedcosting/ABC)
傳統成本計算
資源動因作業(yè)動因成本分配非增值作業(yè)
作業(yè)鏈(價值鏈)重構作業(yè)成本管理
產周期適應性顧客服務。
2.3作業(yè)基礎管理的實質
價值鏈顧客鏈責任鏈責任中心改進增值作業(yè)
作業(yè)成本法(ActivityBasedCosting/ABC)
因果成本計算動態(tài)分析信息系統
零缺陷?零庫存?準時生產?精益生產的共產主義
顧客滿意成本一票否決質量一票否決
第三章作業(yè)基礎管理應用
3.1作業(yè)基礎管理會計分析
作業(yè)效率作業(yè)質量作業(yè)時間作業(yè)計量
作業(yè)報告作業(yè)考核作業(yè)預算
成本動因解析作業(yè)基礎管理會計
作業(yè)基礎成本習性分析作業(yè)基礎CVP分析
企業(yè)經營決策定價決策
3.2作業(yè)基礎管理主要項目
績效計劃(PerformancePlan)
年度目標目標分解
3.3作業(yè)基礎管理的步驟
作業(yè)分析成本動因分析計量作業(yè)業(yè)績
3.4作業(yè)基礎管理實施影響要素分析
企業(yè)面臨競爭水平企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)成本結構和組織結構企業(yè)文化
管理方法(管理理念和管理技術)單元制造
3.5作業(yè)基礎管理制度
供應商和客戶分析確定企業(yè)作業(yè)鏈
3.6作業(yè)基礎管理的具體運用
區(qū)分增值作業(yè)與非增值作業(yè)。
收集實際作業(yè)成本數據
分析作業(yè)預算執(zhí)行的結果。
分析偏差.尋找原因改進
改善企業(yè)生產經營為動態(tài)管理過程
追逐低成本競爭優(yōu)勢
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