“‘互聯(lián)網(wǎng)+公益’給中國公益事業(yè)帶來一場革命”。近日,由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡社會工作局聯(lián)合新華公益打造的“互聯(lián)網(wǎng)+公益”系列訪談首期開錄,北京師范大學中國公益研究院院長王振耀做客新華訪談與網(wǎng)友交流時表示。
“互聯(lián)網(wǎng)+”顛覆了許多行業(yè)的傳統(tǒng)模式,公益慈善也不例外。公益行業(yè)在潛移默化中不斷加入互聯(lián)網(wǎng)元素,從傳統(tǒng)公益模式向新型公益模式發(fā)生轉變。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,2014年中國個人捐助中的移動端用戶高達84%—85%,已經(jīng)凸顯出中國式互聯(lián)網(wǎng)公益的結構特征。
“互聯(lián)網(wǎng)+公益”:讓信任不再有危機,讓救助不再有國界
“傳統(tǒng)公益模式中存在一個問題,就是每一位愛心人士在把錢捐出去的一剎那,他仿佛與慈善項目失聯(lián)了?!蓖跽褚硎?,而互聯(lián)網(wǎng)可以讓愛心人士從捐款的那一刻起不斷得到反饋。
社會的痛點也是公益的起點,一個新的公益時代到來了——“互聯(lián)網(wǎng)+公益”,這也是公益事業(yè)的一場革命。
當公益事業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng),王振耀分享了幾大標志性事件:
在國內,1998年,我國發(fā)生特大洪災,國際國內集中對長江、松花江、嫩江等受災地區(qū)進行捐贈和支持。當時,互聯(lián)網(wǎng)并不是很發(fā)達,主要是采取傳統(tǒng)的捐助方式,中國國內的捐贈約40億人民幣,國外的捐贈約30億人民幣,這是國內捐贈第一次超過國際社會捐贈。
另外一個重要事件,是2008年汶川大地震救災,網(wǎng)友通過網(wǎng)上捐贈已經(jīng)是相當普及了。
在國外,2004年底發(fā)生的印度洋海嘯,是中國社會第一次大規(guī)模向國際社會進行自然災害救助,救助金額達到6億人民幣。隨著和國外救災信息的對接,國內的互聯(lián)網(wǎng)+公益,包括災害救援、災害信息已經(jīng)發(fā)展得具有相當規(guī)模了。
由中央網(wǎng)信辦網(wǎng)絡社會工作局主辦、新華公益承辦的“互聯(lián)網(wǎng)+公益”系列訪談首期開錄 ,圖為訪談現(xiàn)場。
在公益中植入互聯(lián)網(wǎng)因素已成常態(tài)
中國公益和互聯(lián)網(wǎng)的對接,和國際社會的對接,其實是通過幾個大的救災事件來實現(xiàn)的。在救災事件當中,開始形成了一個越來越發(fā)達的捐贈機制和參與機制。隨著捐贈機制和參與機制的成熟,“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的理念逐步深入人心,并且滲透到每個人的生活中。
王振耀認為“99公益日”就是一個很好的嘗試,它架起了一個很好的平臺,動員了全社會廣泛參與。去年首屆 “99公益日”,社會公眾的募款額超過1億元,今年翻兩倍到3億元,全社會獻愛心有了固定的平臺和形式。此外,在解決專項救助方面,像阿里巴巴做的“公益寶貝”,針對孤兒的大病醫(yī)療保險進行救助,通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺,每個企業(yè)僅僅需要捐一點,就可以有效解決幾十萬孤兒的大病醫(yī)療保險問題。專項救助也成效顯著,有些特殊的案例,像“愛心媽媽”,很多救助個案需要幾十萬甚至幾百萬捐助,通過互聯(lián)網(wǎng)把消息公布出來之后,有的救助在24小時之內就把需求的資金募集到了。
“這在過去是不可思議的,不可想象的?!蓖跽褚袊@?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+公益”現(xiàn)在在公益界已經(jīng)成為一個常態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)給整個公益界帶來了改變,各種各樣的公益式的、參與式的討論都植入了互聯(lián)網(wǎng)的元素,可以說,如今,沒有互聯(lián)網(wǎng)很多公益活動很難推行。
互聯(lián)網(wǎng)公益的社會價值越來越凸顯
隨著公眾對于公益活動的參與度越來越高,公益使互聯(lián)網(wǎng)的社會價值越來越凸顯,同時也對從事公益事業(yè)的機構和從業(yè)人員提出了更高的要求。公眾參與的方式以及公益組織內部管理等要素越來越復雜了,都離不開互聯(lián)網(wǎng)?;ヂ?lián)網(wǎng)技術對項目管理、財務管理、信息透明,甚至對業(yè)績考核都產(chǎn)生了深遠影響。所以,互聯(lián)網(wǎng)對公益機構內部管理也會帶來一場歷史性的變革,做好這一工作,需要很多的專業(yè)知識,“我們需要適應?!?
王振耀說,在對公益人提出更高要求的同時,政府也加強了監(jiān)管。民政部已經(jīng)公布了13個互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺,在這方面我們國家應該說走在了前面,發(fā)達國家到現(xiàn)在還沒有很多經(jīng)驗。
另外,王振耀建議,有關監(jiān)管部門要建立更多公益類的標準。在保障信息透明讓公眾建立信任的同時,又要保障捐贈人和受助人信息安全,不至于造成對他們的傷害。
互聯(lián)網(wǎng)的技術層出不窮,政府的監(jiān)管也要跟上互聯(lián)網(wǎng)技術的變化?!安灰J為監(jiān)管就是約束?!蓖跽褚J為,監(jiān)管其實是為了讓大家更規(guī)范,也為了保護捐款人、受助人、慈善組織等。
互聯(lián)網(wǎng)將從多個方面改變公益的生態(tài)和公益的形態(tài),隨著越來越多的公眾尤其是年輕人的參與,更多善心的表達將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)。王振耀認為,“我們應該迎接這樣一個時代,應該推動這樣一場變革,在一定程度上引領互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?!?