LTC營銷體系是指leads to cash,即從銷售線索到現(xiàn)金到回款的全流程營銷體系。是面向客戶、成就一線,實現(xiàn)可持續(xù)的盈利性增長的戰(zhàn)略體系,華為依靠LTC取得了巨大的成功,越來越多的優(yōu)秀企業(yè)也開始學(xué)習(xí)LTC,構(gòu)建自己的LTC營銷體系。
上海利霸電子科技有限公司致力于此,公司管理層誠邀華為大客戶營銷實戰(zhàn)專家、華為LTC營銷體系深度實踐者——崔鍵老師,執(zhí)行LTC營銷落地輔導(dǎo)項目,改變原有的簡單的跟單營銷模式,構(gòu)建客戶與企業(yè)的統(tǒng)一界面,更全面地理解和服務(wù)客戶,提高運(yùn)作效益,提升整體經(jīng)營指標(biāo)(實現(xiàn)卓越運(yùn)營,使得客戶更滿意、財務(wù)更健康、運(yùn)作更高效。
此次項目主要分三個階段:營銷體系導(dǎo)入和開發(fā)銷售線索的能力培養(yǎng)、業(yè)務(wù)開發(fā)能力培養(yǎng)、業(yè)務(wù)體系固化。由崔鍵老師帶隊主導(dǎo)實施。采用陪跑模式,旨在幫助營銷團(tuán)隊構(gòu)建一套完整的市場營銷系統(tǒng)。
在第一階段,崔鍵老師團(tuán)隊為利霸營銷團(tuán)隊導(dǎo)入LTC營銷體系,包括LTC銷售流程管理、客戶關(guān)系管理、鐵三角應(yīng)用等方面。側(cè)重點在于營銷思維的轉(zhuǎn)變、客戶洞察及銷售線索的管理。通過“1+3(一周集訓(xùn)+三周實踐)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”的方式進(jìn)行開發(fā)銷售線索能力培養(yǎng)。
研討形成形成《國內(nèi)銷售線索管理流程》《海外銷售線索管理流程》《客戶拜訪SOP》《銷售線索一覽表》《客戶檔案表》《立項申請表》等工作流程和工具,為市場團(tuán)隊提供工作思路和有效的工作方式,幫助他們由跟單向走出去主動找訂單轉(zhuǎn)變。
第二階段,實地陪跑正式開展,聚焦利用LTC模式完成公司Q4的銷售目標(biāo),進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)能力培養(yǎng)。崔鍵專門分享了在華為親歷的海外市場拓荒案例,以幫助公司樹立了狹路相逢勇者勝的信心,并輔導(dǎo)營銷團(tuán)隊論證了銷售目標(biāo)達(dá)成的可行性。
針對利霸現(xiàn)狀,崔鍵團(tuán)隊還開展了《大客戶管理與銷售》、《基于“華為鐵三角”構(gòu)建的內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制》、《立體化客戶關(guān)系管理》等培訓(xùn)演練課程;還帶領(lǐng)公司管理團(tuán)隊圍繞Q4目標(biāo)制定了針對性的考核激勵機(jī)制與工具,牽引員工工作方向和Q4目標(biāo)的達(dá)成。在崔老師的“陪跑”下,經(jīng)過一個月的協(xié)同營銷機(jī)制的實踐,公司業(yè)績?nèi)〉昧酥卮笸黄啤_@代表著崔鍵團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的LTC營銷落地輔導(dǎo)項目取得階段性成功。
總之,LTC是銷售流程能力組織化的躍遷之路,更是任何偉大企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍的必經(jīng)之路。而崔鍵老師倡導(dǎo)的陪跑式LTC輔導(dǎo)模式十分貼合企業(yè)的實際,所有的成果即時得到反饋和呈現(xiàn),能讓營銷團(tuán)隊看到實時的效率提升、效果達(dá)成,讓企業(yè)受益匪淺。