什么是商務(wù)禮儀：是指人們?cè)趶氖律唐妨魍ǖ母鞣N經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。

禮儀的發(fā)展趨勢(shì)：簡(jiǎn)化

禮儀的核心是：敬人與律己

作用：促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)；樹(shù)立良好形象。

一.  

培訓(xùn)背景

“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”—一個(gè)人的形象是事業(yè)成功的一個(gè)重要的標(biāo)志。

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中每個(gè)商務(wù)人員都必須遵循商務(wù)交往的規(guī)則，才能搶占市場(chǎng)先機(jī)，才能不被罰出局。商務(wù)人員在商務(wù)交往中的禮儀規(guī)范，就是商務(wù)禮儀，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)，員工的形象就是企業(yè)的品牌代言，企業(yè)的名片！

二.  

培訓(xùn)收益

1. 通過(guò)學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，塑造形體儀態(tài)。

2. 通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個(gè)人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)商務(wù)場(chǎng)合的禮儀要求

3. 通過(guò)學(xué)習(xí)掌握商務(wù)中的接待規(guī)范和技巧

4.通過(guò)學(xué)習(xí)提高溝通藝術(shù)能力和高雅語(yǔ)言藝術(shù)，提高上級(jí)和下級(jí)之間溝通。

5.全面掌握從業(yè)人員的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)力。

6，宴請(qǐng)禮儀知識(shí)和辦公禮儀