授課對象為特斯拉中國區(qū)的區(qū)域總經(jīng)理、各店長、交付、服務(wù)Leader們。
開篇先講到為什么要管理情緒?因為原始情緒的沖動經(jīng)常壞事(事后又后悔),傷害的痕跡又很難隨著道歉彌補而消失,同時壞情緒更易傳染,且職場不良情緒對環(huán)境的惡化影響很大。
那工作生活中如何改善情緒呢?分為治標與治本,治標是轉(zhuǎn)移注意力、適當宣泄、自我安慰、自我暗示,治本是艾利斯的ABC療法(認知的轉(zhuǎn)變)。
再輔以現(xiàn)場體驗積極環(huán)節(jié),感受到了很多人的積極因子,并布置落地的訓練作業(yè)。