最近,我在開發(fā)潛能和想象力課程,既然想象力在新時代發(fā)揮無與倫比的作用,這當然是培訓(xùn)師應(yīng)當果斷GET起的技能,于是,我開始思考,為什么培訓(xùn)師需要想象力?
學(xué)院派老師讀書破萬卷,掌握的知識和信息優(yōu)于學(xué)生,在專業(yè)領(lǐng)域依然有著信息不對稱的顯著優(yōu)勢,學(xué)生們仿佛站在傲岸的山腳敬仰山頂?shù)闹腔壑狻?
企業(yè)培訓(xùn)派老師講授的多是營銷實戰(zhàn)或技能類課程,以幫助企業(yè)盈利為目的,所以,教條主義、照本宣科行不通,必須結(jié)合經(jīng)驗,發(fā)揮想象力。用俗話說,便是“會來事兒”!
時代是變化發(fā)展的,個人的經(jīng)驗必須跟得上時代前行的腳步,學(xué)員心悅誠服地認可一位講師,一定是贊賞其價值觀和專業(yè)技能。企業(yè)員工在學(xué)業(yè)上、工作上各有各的特點,各有各的主見和經(jīng)驗,講師經(jīng)常很懊惱,眾口難調(diào)。難題如何破解呢?想象力技能大步流星地get起來。
技能一:未來想象力
企培派專業(yè)技能當中很重要的一項能力,便是激勵。
曾經(jīng)有學(xué)員準備辭職,覺得人生是灰白的,業(yè)績不好,看不到希望。老板建議我給學(xué)員講一堂心理激勵課程。激勵的本事也是一種對未來的想象力。只有描繪出足夠吸引眼球的藍圖,才能讓學(xué)員們愿意來一場說走就走的培訓(xùn)之旅。
我以馬云、黃光裕、湯唯的傳記式片段為題材,描繪出畫面感的勵志場景,并且?guī)蛯W(xué)員描繪出可類比的未來藍圖。聽完我將近30分鐘的分享,本來想要離職的學(xué)員忽然覺得人生充滿希望,未來無限美好。
可見,未來想象力是多么能激勵人心。望梅止渴故事的前端沒有梅林,驢前面的那根胡蘿卜也許永遠吃不這,但描繪的未來場景卻有可能會實現(xiàn)。因為人的潛能是無限的,馬克思能閱讀歐洲一切國家的語言,恩格斯能說20種語言,愛迪生做出2000項發(fā)明茅盾能熟背整本《紅樓夢》……培訓(xùn)師應(yīng)當相信每一位學(xué)員都有著無限可能,相信他們會變得優(yōu)秀,并且培養(yǎng)員工的未來想象力。因為,把員工變得更好,是培訓(xùn)師的使命。
技能二:空間想象力
如果說,培訓(xùn)是一門藝術(shù),培訓(xùn)師則是導(dǎo)演,哪些片段需要添磚加瓦,哪些環(huán)節(jié)可以輕描淡,哪些環(huán)節(jié)開始抖包袱,哪些地方需要互動來環(huán)節(jié)學(xué)員的疲態(tài)……都應(yīng)該是策劃的結(jié)果。如何讓這一切的實施更玩味有趣,同時發(fā)揮作用?富有創(chuàng)意的想象力很重要,這是培訓(xùn)師的個人標簽,是別人拿不走,也山寨不了的個人標識。
發(fā)聲音量多少分貝更佳,學(xué)員人數(shù)多少,培訓(xùn)的形式怎樣,培訓(xùn)現(xiàn)場場景如何演變……培訓(xùn)師提前踩場能讓自己心中有數(shù),同時,在明確培訓(xùn)空間的基礎(chǔ)上,策劃出一些培訓(xùn)或互動的橋段,并且提前在腦海里預(yù)演,能讓一起看似無心插柳的培訓(xùn)素材更加接地氣。這種策劃的能力,就是空間想象力。
技能三:結(jié)構(gòu)想象力
昨天與大家分享“麥肯錫語言組織法”,學(xué)員伙伴反饋良好,“總-分”或“總-分-總”本身就是中語言結(jié)構(gòu)能力,對于專業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)師而言,課程設(shè)計時的結(jié)構(gòu)想象力非常重要,它像是一棟建筑的根基,也像是一顆大樹的枝干。皮之不存毛將焉附,這是很有道理的。
每做一個課程,邏輯結(jié)構(gòu)應(yīng)當是清晰的,從目錄到單元必須形成縝密結(jié)做構(gòu),什么時候舉例子,什么時候做測評……結(jié)構(gòu)性強的素材能夠提升受眾對課程的掌握度;每講一堂課程,語言表達結(jié)構(gòu)應(yīng)當是完整的,做不到滴水不漏,但至少必須輪廓分明,條理清楚。提前做好結(jié)構(gòu)性的規(guī)劃,就是非常重要的想象能力。
技能四:知識鏈接想象力
平鋪直敘的表達方式不適合企業(yè)培訓(xùn),成人式教育不再需要填鴨式地傳授,只有與時代相關(guān)聯(lián)、與積極事物相關(guān)聯(lián)、與名人相關(guān)聯(lián),才能提高關(guān)注度和說服力。
所以,培訓(xùn)師講授知識要點時,要有豐富的想象力,使用擬人、排比、夸張、類比、引用等修辭手法,找到切入點,讓一切陌生的知識轉(zhuǎn)化成為熟悉的事物,受眾的接受度秒提升。若學(xué)員自發(fā)感受到醍醐灌頂或茅塞頓開,一定會自發(fā)地送給培訓(xùn)師一個大寫的贊。
技能五:突發(fā)事件想象力
優(yōu)秀的培訓(xùn)師能夠坦然自若地應(yīng)對課堂上各類突發(fā)事件,比如大雨傾盆學(xué)員出勤率低,領(lǐng)導(dǎo)突然改變培訓(xùn)主題等等,在悲催的突發(fā)事件都能看到鉆石閃光的一面。培訓(xùn)師通過個人創(chuàng)意的想象,并把想象轉(zhuǎn)化為言辭,能夠輕松化解各種突發(fā)事件。
比如,可以把學(xué)員想象成為明星大腕,“看來今天公司給的出場費不夠,培訓(xùn)通告學(xué)員任性本來了”;
比如,“企業(yè)就像是一顆地球,我們依附于地球生存,地球唯一不變的是什么?是變!!別說女人來自金星,男人來自火星,那些星球也是在轉(zhuǎn)動的,所以,我們今天的培訓(xùn)也要來個360度超級變!變!變!因為培訓(xùn)內(nèi)容變臉了,您會覺得它變得更有趣,更豐富了……”幽默詼諧的語言來自富有創(chuàng)意的想象力,化解危機的方法千萬種,,缺乏想象力的方法將導(dǎo)致事倍功半,學(xué)員感覺欠佳也可能導(dǎo)致多諾米骨牌效應(yīng),不容小覷。
技能六:改變行為想象力
培訓(xùn)的目的是什么?
改變員工的行為??!
企業(yè)培訓(xùn)師每做一次課程,都可以提前想象課程效度問題,比如,通過培訓(xùn)之后,學(xué)員們的行為會發(fā)生什么改變。做營銷類培訓(xùn),希望學(xué)員能夠提升業(yè)績;做心態(tài)類培訓(xùn),希望學(xué)員能夠充滿正能量;做職場商務(wù)禮儀培訓(xùn),希望學(xué)員能夠把個人形象經(jīng)營成為注冊R圈般的認證品牌…….
從結(jié)果反推課程內(nèi)容,能讓課程設(shè)計更有說服力。
舉個例子,上職場禮儀課時,培訓(xùn)師可以設(shè)想,員工的著裝應(yīng)該變得更規(guī)范,言行應(yīng)當更得體,舉止應(yīng)當更大方,顏值應(yīng)當更高分等等,以改變行為的結(jié)果為導(dǎo)向,想象出完整的畫面,再做課程設(shè)計,您也許會覺得,一切如同行云流水,66666地非常順暢。
您是否有這樣的感覺,平常學(xué)一首新歌,我們在家里練習(xí)幾十次不一定記得住,但去KTV唱一兩次,秒記住歌詞。培訓(xùn)師私下磨課100次,不如上臺講一次,在公眾場合的每一次展示,都能高效地幫助培訓(xùn)師自我提升。借著本質(zhì)崗位得天獨厚的天然優(yōu)勢,企業(yè)培訓(xùn)師可以多發(fā)揮想象力的創(chuàng)意,讓培訓(xùn)之樹常青。
人的想法可以更3D立體,培訓(xùn)師的職業(yè)賦予我們無極限的潛能。想象力雖說是一種能力,但它更考驗人的自主意愿。母豬不愿意上樹,再逼它也沒有用;猴子擅長爬樹,那是因為它發(fā)自內(nèi)心的喜歡。發(fā)揮想象力這事,就像一顆參天大樹,優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該是上躥下跳的“美猴王”。