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馬詩敏:稱謂、鞠躬與握手禮儀
2017-11-03 3020





在商務(wù)場合,打個招呼、鞠躬問好僅僅是流星隕落的瞬間,因為時間短處而無法引起白領(lǐng)精英的關(guān)注,會面禮節(jié)常常被忽視。然而,首因效應(yīng)只有7秒鐘,如何在見面后極短的時間里,給對方留下優(yōu)質(zhì)的第一印象呢?開口的第一句話和第一個致意動作比想象中重要!




身為職場精英的您是否深諳稱謂之道呢?把握基本規(guī)律,彬彬有禮、落落大方就是您行走的標(biāo)簽!


對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等職稱、學(xué)位的人士,可稱為“醫(yī)生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等,也可加上姓氏或“先生”。


對于有官銜的機關(guān)單位或政府部門,以XX處長、科長、團委、政委等官銜為稱呼較為妥當(dāng)。


在日常商務(wù)交際場合,XX先生 、XX女士、XX老師是非常適宜的。


在公眾場合,介紹自己的另一半時,多以“先生”、“太太”為稱呼,不可“喂喂喂”或稱呼對方為“小妹”、“小帥哥”,保持適當(dāng)?shù)木嚯x和敬重的態(tài)度是必要的。尊重別人,也是在尊重自己。




稱呼對方之后,接下來就是行禮致意了,鞠躬致意的順序和細(xì)節(jié)您有考慮過嗎?這個環(huán)節(jié)經(jīng)常讓職場小白很遲疑,究竟應(yīng)該怎么向領(lǐng)導(dǎo)或長輩行禮呢?


首先,從順序上說,一般是晚輩先向長輩致意、職位低者先向職位高者致意、男士先向女士致意、對于銷售人員來說,不管什么場合,都應(yīng)該主動向?qū)Ψ街乱狻?


其次,向?qū)Ψ街乱詥柡虻臅r候,應(yīng)該誠心誠意,表情和藹可親,若毫無表情或精神萎靡不振,會給人敷衍了事的感覺,長此以往,可能給對方留下桀驁不馴的刻板印象。


最后,行禮的方式有很多種,鞠躬致意最為常見,一般是稍微點點頭,15度角即可,若30度角或45度角顯得過于隆重,給人收受不起的感覺。




稱謂禮儀、鞠躬致意禮儀結(jié)束后,如要行握手禮,應(yīng)當(dāng)注意什么呢?


首先,用力過猛或毫無力度、不可交叉握手、不可與第三者說話或目視他人、擺動振幅過大。


其次,必須秉承右手握手的好習(xí)慣。若佩戴魔鏡、帽子、手套,應(yīng)當(dāng)取下來再進(jìn)行握手。女性握食指位,男性握整個手掌。


最后,握手時間一般在3-5秒左右,不宜過長,除非是失散多年的兄弟;也不宜太短,蜻蜓點水無法讓人感受到敬重之意。


以上三點看起來似乎有點復(fù)雜,操作起來非常簡單,多實踐自然功到渠成。握手禮儀的原則是尊者先伸手。職場小白可根據(jù)會面情況做判斷,若自己是晚輩或下屬員工,見機行事即可,貿(mào)貿(mào)然找對方握手,可能會吃閉門羹呢!




總而言之,商場會面Say Hello僅僅10秒左右的時間,掌握稱謂禮儀、鞠躬禮儀和握手禮儀,能讓您在最寶貴的時間里,事半功倍地留下優(yōu)質(zhì)印象。









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