人與人之間的個(gè)體差異非常強(qiáng)，有的人從吉它門(mén)外漢到成為吉它演奏專(zhuān)家，并且出版教科書(shū)，只需要幾個(gè)月的時(shí)間；有的人善于表現(xiàn)，在三尺講臺(tái)上聲音富有磁性、反應(yīng)快如閃電，盡管她是才畢業(yè)兩年的職場(chǎng)小白……這被視為近乎天賦的能力,其實(shí)就是社會(huì)中迥異的個(gè)體特征。

了解不同員工的特質(zhì)重要嗎？時(shí)代的回答就是最強(qiáng)音！進(jìn)入21世紀(jì)，尤其是近5年，企業(yè)在人事招聘領(lǐng)域引進(jìn)了更多的衡量指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。

Tip1：人格測(cè)試被引進(jìn)企業(yè)管理領(lǐng)域！

朋友在上市公司FX科技公司任職HR崗位，據(jù)悉，在他們企業(yè)，新員工入職要填寫(xiě)問(wèn)卷難度系數(shù)堪比國(guó)家研究生統(tǒng)一考試，邏輯和數(shù)學(xué)題居多，腦洞太小未必能夠拿到合格分?jǐn)?shù)。有另一朋友在YZ培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)任職HR相關(guān)招聘崗位，他們?cè)谡心奸_(kāi)始，則需要填寫(xiě)3頁(yè)紙類(lèi)似于MBTI的人格測(cè)試。我曾經(jīng)也曾經(jīng)獲得一個(gè)大型國(guó)企XY培訓(xùn)公司培訓(xùn)高管的入職邀約，初試時(shí)，要求填寫(xiě)一份3頁(yè)紙的對(duì)于培訓(xùn)管理、培訓(xùn)架構(gòu)體系等系列問(wèn)題的理解……

顯而易見(jiàn)，人格測(cè)試被引進(jìn)企業(yè)管理領(lǐng)域，科技企業(yè)側(cè)重于IQ測(cè)量，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位，EQ測(cè)試更加重要，人與崗相匹配，才能達(dá)成效益預(yù)期。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)新手們也許有疑問(wèn)，為什么入職前要借用各類(lèi)測(cè)試進(jìn)行人格分類(lèi)呢？填多幾張測(cè)試表格，不僅僅是簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng)，并非為了形式主義，它背后有著豐富的含義。

在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)。用人單位應(yīng)當(dāng)針對(duì)部門(mén)屬性和需要，在面試第一關(guān)擬定人選達(dá)標(biāo)情況，這既節(jié)約了企業(yè)的成本，對(duì)于應(yīng)聘者也是有利的，畢竟，我們每一天都在做二則一法，選擇了這個(gè)就不能選擇那個(gè)，選擇的背后就是機(jī)會(huì)成本。

簡(jiǎn)而言之，性格色彩測(cè)試作用廣泛，首先，它能夠區(qū)分不同人格類(lèi)型的個(gè)體，是人力資源管理的出發(fā)點(diǎn)。其次，通過(guò)員工管理活動(dòng)，形成與企業(yè)發(fā)展相匹配的積極人格。接著，了解員工人格特征，有利于團(tuán)隊(duì)管理，建立和諧的人際關(guān)系，減少矛盾與沖突。另外，在入職前端完成性格色彩區(qū)分，是選擇、配備領(lǐng)導(dǎo)班子、儲(chǔ)備干部的重要心理依據(jù)。

Tip2：適合用于人格測(cè)試方法有參考意義！

高效能營(yíng)銷(xiāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的基本方法，是決定企業(yè)成敗的命脈部門(mén)之一。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，適合用于人格測(cè)試方案有哪一些呢?

常見(jiàn)分類(lèi)一：氣質(zhì)類(lèi)型和特征

希波克拉底的體液學(xué)習(xí)或理論風(fēng)靡全球，它將人體氛圍膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四大類(lèi)型。這種方法簡(jiǎn)單實(shí)用，一般而言，粘液質(zhì)或抑郁質(zhì)不適合營(yíng)銷(xiāo)一線員工。過(guò)于內(nèi)向和自閉，顯然與營(yíng)銷(xiāo)崗位需求格格不入。

膽汁質(zhì)或多血質(zhì)適合做銷(xiāo)售，膽大、心細(xì)、臉皮厚，是做銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)配置。另外，粘液質(zhì)適合做營(yíng)銷(xiāo)管理，他們的思維結(jié)構(gòu)清晰，眼光更加前瞻，全局意識(shí)更強(qiáng)。

常見(jiàn)分類(lèi)二：卡特爾的人格特質(zhì)理論

美國(guó)心理學(xué)家卡特爾（R. B. Cattell)經(jīng)過(guò)多年的研究,用因素分析法得到16種基本的人格特質(zhì)16PF，分別是樂(lè)群性、智慧性、穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實(shí)驗(yàn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)而言，樂(lè)群、智慧、穩(wěn)定、有恒性、自律性等指標(biāo)較高者，常常能成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)的常勝將軍。企業(yè)可以根據(jù)員工特質(zhì)，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中因人設(shè)崗，提升綜合效能。

常見(jiàn)分類(lèi)三：麥爾斯-布瑞格斯類(lèi)型指標(biāo)MBTI

MBTI是最普遍的人格框架之一，它的人格測(cè)驗(yàn)包括100道問(wèn)題，用以了解個(gè)體在某些特定情境會(huì)有什么樣的感覺(jué)和活動(dòng)。

此理論是國(guó)家心理咨詢師必考科目，問(wèn)卷內(nèi)容在全球知名度和影響力顯著。大概理論模型是根據(jù)個(gè)體問(wèn)答測(cè)試，將人區(qū)分為外向的或內(nèi)向的、感覺(jué)的或直覺(jué)的、思維的或情感的、判斷的或知覺(jué)的，并在此基礎(chǔ)上排列組合成16種人格類(lèi)型。

外向型、情感型、直覺(jué)型等的溝通交流能力更強(qiáng)，在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)更容易脫穎而出。

常見(jiàn)分類(lèi)四：大五人格

大五人格主要是從外傾性、隨和性、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)放性五大維度分析員工人格。在傳統(tǒng)的人格分類(lèi)中增加了情緒和經(jīng)驗(yàn)方面的測(cè)試。

一般而言，能說(shuō)會(huì)道、腦筋轉(zhuǎn)速快、有一定經(jīng)驗(yàn)沉淀的員工在營(yíng)銷(xiāo)道路上可以走得更遠(yuǎn)。從大五人格的指標(biāo)，可以評(píng)估其人格傾向，對(duì)于企業(yè)而言，簡(jiǎn)單且具備落地性。

常見(jiàn)分類(lèi)五：九型人格

九型人格是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)斯坦福大學(xué)等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門(mén)的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。

九型人格Enneagram，包括活躍程度、規(guī)律性、感興趣范圍、反應(yīng)強(qiáng)度、心理素質(zhì)、分心程度、專(zhuān)注力范圍、專(zhuān)注力持久性。

在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)搭建方面，通過(guò)關(guān)注員工的核心指標(biāo)，有利于準(zhǔn)確判斷其性格特質(zhì)，便于管理和職涯發(fā)展預(yù)判。

常見(jiàn)分類(lèi)六：性格色彩

樂(lè)嘉的紅、黃、藍(lán)、綠性格色彩理論曾經(jīng)激起輿論界的千層浪，它將性格色彩分為紅色性格、黃色性格、藍(lán)色性格、綠色性格，對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員工測(cè)評(píng)有一定的指導(dǎo)意義，雖然不夠精細(xì)，但做簡(jiǎn)單的人格區(qū)分，足夠了！

其中，綠色性格是好好先生，不太適合做營(yíng)銷(xiāo)一線，在綠色人群中最常出現(xiàn)“三拍現(xiàn)象”，月初拍胸脯“我一定可以完成”、月中拍大腦“唉，還差好多”、月底拍大腿“哎呀，業(yè)績(jī)沒(méi)有完成”情況。他們的目標(biāo)感沒(méi)有黃色性格強(qiáng)，邏輯縝密程度沒(méi)有藍(lán)色高，表達(dá)能力和創(chuàng)意不及紅色，不太適合做營(yíng)銷(xiāo)。紅、黃、藍(lán)超過(guò)15分值的主色調(diào)，或者其它性格色彩的組合，比如黃+紅、紅+藍(lán)、藍(lán)+黃等均可以作為營(yíng)銷(xiāo)員工評(píng)判的參考。

Tip3：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)招募，適合最重要！

性格特質(zhì)區(qū)分，沒(méi)有哪一型比較好，哪一型比較差的絕對(duì)價(jià)值觀。事實(shí)上，每一型的人都各有其優(yōu)缺點(diǎn)，就像是穿在腳上的鞋子，適合才是最重要的！適合做營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工性格分類(lèi)的方法很多，以上六項(xiàng)不過(guò)是拋磚引玉。企業(yè)培訓(xùn)師永遠(yuǎn)是為營(yíng)銷(xiāo)做服務(wù)的，不可替代的價(jià)值，才是存在的意義，在此，強(qiáng)烈建議內(nèi)訓(xùn)師針對(duì)所在企業(yè)的產(chǎn)品屬性和行業(yè)特征，開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)序列員工的甄別體系，挖掘員工閃光點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓木桶上的長(zhǎng)板發(fā)揚(yáng)光大。

Tip4：人崗匹配，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化！

我喜歡在培訓(xùn)班上分享一個(gè)理念，做營(yíng)銷(xiāo)不是做推銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)是智力活動(dòng)，推銷(xiāo)是體力勞動(dòng)。所以，做營(yíng)銷(xiāo)需要講方法，必須掌握技能。有了技能，再加上意愿，才會(huì)成功。

技能有“先天天賦”和“后天習(xí)得”之分，做好人格分類(lèi)，確認(rèn)員工的性格屬性，做到人崗匹配，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能規(guī)?；?。