【課程名稱】有效提升店鋪業(yè)績 -《關鍵指標數(shù)據(jù)分析》
【課程背景】
我們所處的年代,是最好的年代,也是最壞的年代。全球信息爆炸與分工加速創(chuàng)造出無窮的機會并帶來無限可能,但也讓很多傳統(tǒng)零售型企業(yè)難以長久維持傳統(tǒng)優(yōu)勢,如商業(yè)模式、優(yōu)勢資源、核心技術、優(yōu)質產(chǎn)品等,在當下受到嚴重沖擊。
越來越多的傳統(tǒng)零售型企業(yè)領導人意識到,應對當下的“危“迎接未來的”機”,根本在于構建穩(wěn)固且富有戰(zhàn)斗力的終端銷售管理團隊,幫助終端銷售管理團隊提升對終端銷售數(shù)據(jù)采集、分析及掌控能力。最終使終端管理銷售團隊可以透過數(shù)據(jù)找到店鋪運營和業(yè)績提升的瓶頸,制定提升銷售業(yè)績的關鍵策略及方法,帶領團隊通過銷售策略、計劃、方法的貫徹執(zhí)行,最終達成業(yè)績穩(wěn)步提升。
有效提升店鋪業(yè)績-《關鍵指標數(shù)據(jù)分析》課程站在企業(yè)、管理層和執(zhí)行層的三重角度, 以發(fā)展的視角看待數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)背后的成因,通過案例討論、行動學習等生動形式,幫助終端銷售管理團隊實現(xiàn)對數(shù)據(jù)認知及掌控的轉變和提升。
【課程對象】零售企業(yè)銷售管理團隊/零售主管/零售督導/金牌店鋪店長
【課程時長】標準版1天(6小時),精講版2天(12小時)
【課程收益】
1. 全面提升終端銷售管理者對數(shù)據(jù)的認知
2. 有效幫助終端銷售管理者掌握數(shù)據(jù)采集及分析
3. 有針對性的透過數(shù)據(jù)找到提升終端業(yè)績的關鍵指標
4. 制定提升銷售業(yè)績的關鍵策略及方法技巧
【授課方式】課程講授+小組討論+案例分析+行動學習
【課程要求】
l 分組布場,按6-8人一組,現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論;
l 準備白板紙每個小組至少需要3-5張;
l 準備彩色白板筆,盡量達到每組使用三種顏色;
l 美紋紙每個小組1卷,便簽紙每個小組一包。
【課程大綱】
第一單元:導言:外部環(huán)境巨變下的傳統(tǒng)零售型企業(yè)的破局之道
1. 外部環(huán)境巨變給傳統(tǒng)零售型帶來的巨大不確定性
2. 導致外部變化的三個關鍵變量:新技術、新需求、新模式
3. 導致困局的根本原因:外部環(huán)境巨變,徹底顛覆了原有的商業(yè)運作邏輯
4. 困局破解之道:適者生存=主動變化的能力 > 外部環(huán)境變化壓力
第二單元:開啟新零售時代-實體店的崛起與大數(shù)據(jù)
1. 參透商業(yè)變革本質,從讀懂零售變革開始
1) 零售,是生產(chǎn)者對接消費者的過程
2) 零售出了商品買賣外,也伴隨商品提供各種服務
3) 零售的本質,無限拉近人與人之間距離的過程
4) 零售的進化,就是人與人對路徑的不斷優(yōu)化
2. 傳統(tǒng)零售曾經(jīng)的潰敗與電商的掙扎帶來的“?!迸c“機”
1) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結構:一路縱隊
2) 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結構:數(shù)據(jù)化/公開化/平臺化/共享化
3. 新零售的本質是一種場景服務
1) 以消費者為核心
2) 以數(shù)據(jù)為驅動
第三單元:開啟新零售時代-以數(shù)據(jù)思維進行終端管理
1. 零售管理與業(yè)績達成的關系分析
1) 影響終端店鋪業(yè)績的因素
2) 解讀終端店鋪營業(yè)額公式
3) 提升業(yè)績的6大思考維度
2. 終端門店業(yè)績提升的策略
1) 核心業(yè)績指標提升關鍵策略
2) 建立核心業(yè)績指標提升工具箱
3. 終端店鋪關鍵指標數(shù)據(jù)分析技術
4. 終端店鋪關鍵指標數(shù)據(jù)
1) 營業(yè)額/年/月/周/天/小時
2) 同比/環(huán)比
3) 時間進度與業(yè)績進度對比
4) 坪效/人效
5) 平均折扣率
6) 暢銷品分析/滯銷品分析/分類別銷售額/庫存分析
7) 人員銷售力分析/SU/SV
8) VIP貢獻率
第四單元:開啟新零售時代-以結果思維進行目標管理
1. 什么是結果?以結果思維進行目標管理
2. 什么是目標?
3. 目標達成與計劃制定
4. 目標達成模型(目標管理模型)
5. 計劃實施的六大核心要素
6. 店鋪目標達成的關鍵要素
7. 促進店鋪目標達成的方法與工具