2017年3月4—5號，在美麗的虹橋開發(fā)區(qū)全季酒店，張瑞杰老師應(yīng)邀為璀泰可門窗有限公司全國代理商的40位店長講授了《DISC性格與人際溝通》課程。璀泰可公司是中德合資企業(yè)，主要從事高端功能性紗窗trittec的品牌銷售工作，是德國璀泰可與中國的合資企業(yè)。

      授課之前，張老師與璀泰可公司高管及部分店長一一做了溝通，了解到學員做為企業(yè)中層員工，承載著管理壓力與業(yè)績壓力：管理中，面對不同個性不同年紀的店員，他們常感覺溝通乏力，難以管理；銷售中，面對不同性格不同需求的客戶，他們又看不透客戶的性格及真正心理需求，所以感覺工作非常吃力，壓力山大。

       面對學員的問題，張老師在課程中運用DISC測評工具，先為每位學員做了性格測試，讓他們先了解自己的性格特點及行為風格，并為他們剖析了每種行為風格的優(yōu)點及不足之處，讓他們知人知已，了解自己管理風格的優(yōu)點和不足。接著張老師又一一剖析了不同性格客戶的心理需求及溝通技巧，并教給學員如何運用細節(jié)判斷客戶的性格。張老師所舉的案例形象生動，分析問題透徹具體，學員齊說這樣的課程實在太實用了，應(yīng)該多聽這樣的課程！課程結(jié)束，學員一一不舍的與張老師告別，并與張老師合影留念。