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鄭若海 2019年度中國20強講師
溝通技巧、領導力、執(zhí)行力、團隊建設、演講匯報
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【課程背景】 隨著全球化越來越需要地區(qū)與地區(qū)、國家與國家、組織與組織的合作，在組織內(nèi)部部門設置越來越多，職責分工越來越明確。管理者該如何解決組織疆界所產(chǎn)生的問題？ 然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以
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一、溝通的基礎 （一）溝通的作用 1、說明事物，傳遞信息，讓人了解與接受； 2、獲取信息，了解別人，確保決策的正確； 3、交流情感，改善關系，讓彼此關系親密； 4、統(tǒng)一思想，營造團隊，提升工作的士氣
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