一、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之一“不知如何選擇”

1. 如何做選擇題？

2. 培訓(xùn)下屬提建議而不是提問題

二、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之二“分不清輕重緩急”

1.   輕重緩急的五項要素：

2.   有清楚的遠景，了解決策的深度，能看清決策對未來的影響，抓住未來的機會。

3.   看清事情的全貌，能將自己從問題的中心抽離，不要將眼光局限在現(xiàn)在的一舉一動。

4.   能夠自己作主，不需要等待別人的批準。如果你事事都要揣摩上司心意，就會覺得處處受限、垂頭喪氣。

5.   能夠獨立思考，對自己的決策有信心，不會因旁人的影響而改變。

6.   有堅定的內(nèi)在價值，有所為有所不為。

三、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之三“不擅于傾聽”

1.   如何傾聽；

2.   如何區(qū)分下屬的建議；

3.   如何引導(dǎo)下屬；

4.   如何和下屬共同分析問題；

5.   如何回應(yīng)和反饋。

四、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之四“不懂得如何讓別人支持”

1.   如何宣導(dǎo)重要性？

2.   如何達成共識？

3.   如何取得相關(guān)人員的支持。

五、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之五“容易受刻板印象的影響”

1.   什么是核板印象？

2.   如何理解：過去、現(xiàn)在、未來；

3.   如何不受刻板印象影響的三個方法。

六、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之六“不能保持彈性”

1.   做決策要堅定果斷，但決策的原則要有彈性。

2.   接受不完美的決策。不要覺得決策會跟著自己一輩子，非完美不可。

3.   能夠隨時放棄決策。也就是要承認決策錯誤、愿意改變決定。

七、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之七“不能夠同時采納軟性與硬性資料”

1.   如何進行數(shù)據(jù)分析、了解歷史記錄，掌握硬性資料；

2.   如何讓員工或客戶參與進來，如何讓員工自動自發(fā)的提出相關(guān)建議；

3.   如何同時采納相關(guān)聯(lián)建議。

八、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之八“不能夠看清事實”

1.   三現(xiàn)原則；

2.   測算原則；

3.   預(yù)算管理；

4.   定期定點實驗。

九、   中層管理者經(jīng)常碰到的九大難題之九“容易掉落陷阱”

1.   經(jīng)驗陷阱；

2.   專家陷阱；

3.   熱情陷阱；

4.   光環(huán)陷阱；

5.   解決之道——多叉樹法則

課程總結(jié)及問題解答