黃宣,黃宣講師,黃宣聯(lián)系方式,黃宣培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
數(shù)字化新媒體營銷顧問、裂變增長研習(xí)社創(chuàng)始人、復(fù)旦總裁班講師
52
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
黃宣:黃宣老師為某農(nóng)商銀行中高層管理干部主講《互聯(lián)網(wǎng)金融時代下的銀行精準(zhǔn)化營銷》課程 
2019-11-26 2384


2019年11月25日,黃宣老師在上海為某農(nóng)商銀行中高層管理干部主講《互聯(lián)網(wǎng)金融時代下的銀行精準(zhǔn)化營銷》課程。      互聯(lián)網(wǎng)時代,很多東西都在發(fā)生著變化,對于銀行而言,也不例外,互聯(lián)網(wǎng)時代,銀行的營銷發(fā)生了重要的變化,那互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行營銷有什么特色呢?下面我們就來解析,眾多行業(yè)可以向其學(xué)習(xí),汲取經(jīng)驗(yàn)。...

  互聯(lián)網(wǎng)時代,很多東西都在發(fā)生著變化,對于銀行而言,也不例外,互聯(lián)網(wǎng)時代,銀行的營銷發(fā)生了重要的變化,那互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行營銷有什么特色呢?下面我們就來解析,眾多行業(yè)可以向其學(xué)習(xí),汲取經(jīng)驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行營銷特色解析:

  產(chǎn)品體驗(yàn)式營銷上突出客戶體驗(yàn)為先,多站在用戶的角度考慮問題。產(chǎn)品背后的技術(shù)可能是一樣的,功能卻是有差別的,這種差別有先入為主的優(yōu)勢,為后來者帶來困惑。所以在產(chǎn)品上,注重客戶的體驗(yàn)感受,做到有的放矢對產(chǎn)品和流程進(jìn)行優(yōu)化改造、多開展客戶體驗(yàn)式營銷,及時進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和產(chǎn)品售后服務(wù)以極致的產(chǎn)品體驗(yàn),來攻市場、拓客戶、創(chuàng)口碑。

  流程優(yōu)化向客戶主導(dǎo)轉(zhuǎn)變,全面梳理優(yōu)化現(xiàn)有流程,平衡好風(fēng)控和效率的關(guān)系,減少冗余環(huán)節(jié),形成簡潔、高效、友好的流程體驗(yàn)。建立動態(tài)化的流程評估和改進(jìn)機(jī)制,通過在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置客戶意見簿、客戶經(jīng)理回訪、管理人員實(shí)地調(diào)研等方式,多渠道收集市場需求反饋和評價,對能優(yōu)化的流程,及時研究改進(jìn)措施,對權(quán)限之外的合理意見,積極向上級爭取支持。

  在此基礎(chǔ)上,不斷增強(qiáng)各渠道的聯(lián)合作戰(zhàn)能力,要求市行各專業(yè)條線之間要進(jìn)一步加強(qiáng)通氣、聯(lián)動、滲透,綜合運(yùn)用廳堂、智能、理財(cái)、外拓團(tuán)隊(duì)等多渠道、多手段、多方式,實(shí)現(xiàn)對客戶的線上線下一體化營銷和服務(wù),以客戶為中心點(diǎn),輻射更多關(guān)聯(lián)客戶,以重點(diǎn)產(chǎn)品為突破點(diǎn),滲透更多關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。

  面對互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶的交易行為、消費(fèi)偏好、生活軌跡等都有很大變化的市場形勢,傳統(tǒng)的認(rèn)知和慣性思維成為銀行營銷的壁壘,過去的等客戶上門轉(zhuǎn)變?yōu)樽叱鋈グl(fā)掘目標(biāo)客戶群,培養(yǎng)自己的忠實(shí)客戶。銀行在科技信息上的差異化在逐漸縮小,服務(wù)也極易被對手模仿的,眾多的選擇會變成沒有選擇,銀行在營銷的過程中形成自己的鮮明特色。

  以上便是互聯(lián)網(wǎng)時代的銀行營銷特色解析,不知道大家從中能夠看出什么?對于企業(yè)而言,在互聯(lián)網(wǎng)時代,想要獲得更好的發(fā)展,那么就需要做好互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷。


2


全部評論 (0)

Copyright©2008-2024 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) 3969a.com 直接對接10000多名優(yōu)秀講師-省時省力省錢
講師網(wǎng)常年法律顧問:浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師