課程大綱：

（一）社群的本質(zhì)

1.社群的準(zhǔn)確定義

2.社群的進(jìn)化歷程

3.社群的三大特點(diǎn)：信任背書(shū)、媒介重組、快速裂變

4.社群的五大要素：共鳴點(diǎn)、新規(guī)則、一起玩、建品牌、可復(fù)制

5.社群的六大商業(yè)價(jià)值

6.社群的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：免費(fèi)與付費(fèi)的融合

7.引爆社交的火藥與解藥

（二）客戶自循環(huán)理論

1.客戶自循環(huán)理論：流量、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹

2.革命性提升流量的方法

3.如何設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化場(chǎng)景

4.通過(guò)改變關(guān)系提升復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)

5.轉(zhuǎn)介紹模型與最小裂變模型

（三）社群商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

1.商業(yè)模式的重新定義

2.商業(yè)模式的三個(gè)維度

3.商業(yè)模式的九大要素

4.社群商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)

5.改造你的產(chǎn)品體系

6.重構(gòu)客戶關(guān)系體系

7.如何評(píng)估社群的質(zhì)量

（四）如何做好社群營(yíng)銷布局

1.基于互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的布局

2.重新定位客戶群

3.重新設(shè)計(jì)營(yíng)銷規(guī)則

4.建立自己的客戶池

5.規(guī)劃你的客戶流程

6.設(shè)計(jì)你的客戶價(jià)值

7.電商企業(yè)社群布局方案

8.線下門(mén)店社群布局方案

9.B2B企業(yè)的社群布局方案

10.社群運(yùn)營(yíng)方案及技巧

（五）社群運(yùn)營(yíng)的八大核心工具及運(yùn)用

1.網(wǎng)紅的打造與網(wǎng)紅資源

2.直播的價(jià)值與直播工具

3.微博的社群布道及商業(yè)滲透

4.微信群控與微信個(gè)人號(hào)工具

5.微商城系統(tǒng)及分銷體系

6.小程序成為社群“輕”武器

7.喜馬拉雅的建設(shè)與品牌助威

8.不可小覷的“核武器”二維碼

（六）社群線下運(yùn)營(yíng)邏輯及資源整合

1.社群線下運(yùn)營(yíng)的五個(gè)階段：

策劃期、籌備期、宣傳期、進(jìn)行期、復(fù)盤(pán)期

2.如何邀請(qǐng)大咖嘉賓來(lái)社群分享

3.如何吸引會(huì)員的目光及參與度

4.尋找線下場(chǎng)地的四種攻略

5.如何舉辦一場(chǎng)線下沙龍活動(dòng)

6.線下沙龍活動(dòng)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)分工配置

7.整合線下資源的五大方法

（七）社群零售模式及案例分享

1.社群零售模式與運(yùn)營(yíng)體系

2.案例分享：用“微信號(hào)+電商+門(mén)店”玩爆保健品企業(yè)

（八）社群分銷模式及案例分享

1.直銷、微商與社會(huì)化分銷模式

2.案例分享：用“網(wǎng)紅+微信號(hào)”創(chuàng)造奇跡的童裝企業(yè)

（九）打造高效社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

1.設(shè)計(jì)社群高效管理模式

2.如何設(shè)計(jì)社群整體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)圖

3.如何構(gòu)建線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)

4.如何設(shè)計(jì)線下落地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

5.如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)從0到1的突破

6.小團(tuán)隊(duì)如何快速壯大

7.如何發(fā)現(xiàn)值得培養(yǎng)的社群運(yùn)營(yíng)新人

8.如何吸引各種優(yōu)秀人才加入團(tuán)隊(duì)

9.如何留住優(yōu)秀人才及社群核心成員

10.社群運(yùn)營(yíng)KPI該如何設(shè)置

11.社群核心團(tuán)隊(duì)成員流失的原因

（十）社群商業(yè)變現(xiàn)及資本化運(yùn)營(yíng)

1.怎樣理解社群商業(yè)變現(xiàn)的問(wèn)題

2.社群商業(yè)變現(xiàn)的三大模式

3.社群商業(yè)變現(xiàn)的四大風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施

4.案例分析：利用社群模式1個(gè)月融資200萬(wàn)