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一、了??解寶貝詳情頁的作用
寶貝詳情頁是提高轉化率的入口,可以激發(fā)顧客的消費欲望,樹立顧客對店鋪的信任感,打消消費疑慮,促使他們下單。優(yōu)化寶貝詳情對轉化率有提升作用,但是起決定性作用的還是產(chǎn)品本身。
二、設計詳情遵循的前提
寶貝詳情頁要與寶貝主圖、寶貝標題相契合,寶貝詳情頁必須真實地介紹寶貝的屬性。
假如標題或者主圖里寫的是韓版女裝但是詳情頁卻是的歐美風格,顧客一看不是自己想要的肯定會馬上關閉頁面。
三、設計前的市場調查
設計寶貝詳情頁之前要充分進行市場調查,同行業(yè)調查,規(guī)避同款。同時也要做好消費者調查,分析消費者人群的消費能力,消費喜好,以及顧客購買所在意的問題等。
1、如何進行調查?
通過淘寶指數(shù)(shu.taobao.com)可以清楚地查到消費者的一切喜好以及消費能力、地域等數(shù)據(jù),學會利用這些數(shù)據(jù)對優(yōu)化詳情頁很有幫助!另外,還可以通過生E經(jīng)等付費軟件。
2、如何了解消費者最在意的問題?
可以去寶貝評價里面找,在買家評價里面可以挖出很多有價值的東西,了解買家的需求以及購買后可能遇到的問題等。
四、調查結果及產(chǎn)品分析
根據(jù)市場調查結果以及自己的產(chǎn)品進行系統(tǒng)的分析總結。羅列出消費者所在意的問題、同行的優(yōu)缺點,以及自身的產(chǎn)品定位,挖掘自身與眾不同的賣點。
五、關于寶貝定位
根據(jù)店鋪寶貝以及市場調查確定本店的消費群體。
舉個例子:外出旅游住賓館,有的小旅館100一夜賣的就是價格,衛(wèi)生啥的都沒有保障。定位是低端。有的連鎖酒店200一夜賣的是性價比,定位中端顧客。有的大酒店400一夜賣的就是服務。還有的主題賓館賣的是個性等。
六、關于挖掘寶貝賣點
針對消費群體挖掘出本店的寶貝賣點。一個真實的案例:一家賣鍵盤膜的店鋪發(fā)現(xiàn)評價里中差評很多,大多是抱怨鍵盤膜太薄,一般的掌柜可能會說下次直接進厚一點的貨。而這家掌柜則直接把描述里的賣點改為史上最薄的鍵盤膜!結果出乎意料!評分直線上升,評價里都是關于鍵盤膜真的好薄之類的評語!直接引導并改變了消費者的心理期望,達到非常良好的效果。
關于寶貝賣點的范圍非常廣泛!比如:價格、款式、文化、感覺、服務、特色、品質、人氣。你賣的是什么呢?
七、開始準備設計元素
根據(jù)消費者分析以及自身賣點提煉,根據(jù)寶貝風格的定位,開始準備所用的設計素材,包括詳情頁所用的的文案、用色、字體、排版等,最后還要烘托出符合寶貝特性的氛圍,例如羽絨服,背景可以采用冬天的冰山效果。
要確立的六大元素有:配色、字體、文案、構圖、排版、氛圍。
常見的寶貝描述頁構成框架:產(chǎn)品價值+消費信任=下單
詳情頁上半部分訴說產(chǎn)品價值,后半部分培養(yǎng)顧客的消費信任感。培養(yǎng)消費信任感不光要通過各種證書、品牌認證,還要使用正確的顏色、字體,還有排版結構。詳情頁每一塊組成都有它的價值,都要經(jīng)過仔細的推敲和設計。
關于詳情頁整體框架排序請看下圖——
詳情頁的描述基本遵循以下順序:①引發(fā)興趣;②激發(fā)潛在需求;③贏得消費信任;④替客戶做決定。
特別要注意的是,由于客戶不能真實體驗產(chǎn)品,我們寶貝詳情頁要打消買家顧慮。從客戶的角度出發(fā),關注幾個方面,并不斷強化,告訴顧客我是做這個的專家,我很值得信賴,買家買了都說好,正好店鋪有活動,現(xiàn)在下單價格最優(yōu),明日即刻漲價。
遵循以下原則:①文案要運用情感營銷引發(fā)共鳴;② 對于賣點的提煉要簡短易記并反復強調和暗示;③運用好FAB法則。
有需求才有產(chǎn)品,我們賣的不是寶貝,賣的是顧客買到寶貝之后可以得到什么價值!滿足什么需求!讓理性的顧客進來,最后是感性下單。
八、總結
詳情頁設計完成后需要配合分析詢單率、停留時間、轉化率、訪問深度等數(shù)據(jù),并進行不斷的優(yōu)化。上面的寶貝詳情頁框架只是給大家提供一個參考,不同行業(yè)要不同對待,最好的方法就是收集同行業(yè)銷量前幾名的描述頁,分析他們的布局文案構成,先模仿后創(chuàng)作。做美工的不應該只停留于技術層面,也應該有自己的思路和想法,有和運營爭論的資本,讓自己有更大的提升空間。