2019年11月15~16日,受山東省凈水協(xié)會、雙凈同城邀請,在青島海爾大學、青島北京大學國際學術中心,為來自全國各地參加首屆凈水服務專家實戰(zhàn)訓練營的學員們一起學習交流,主講課程是:如何打破凈水售后的認知邊界?
凈水售后的認知邊界有兩個方面需要打破:一是售后的內(nèi)容需要增加無形的價值輸出,而不僅僅是處理故障、更換濾芯等。二是售后的對象不僅僅是現(xiàn)有的客戶,對你所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的所有人都要能夠提供相關的服務。
自媒體的迅速發(fā)展,讓我可以很輕松地完成上述的兩個突破,這就是說,作為創(chuàng)業(yè)性質(zhì)的凈水經(jīng)銷商,需要盡快導入自媒體運營體系。