《同頻共振-打造高績效團隊》
根據(jù)三強集團整體發(fā)展與中層勝任力的實際需要實施培訓，為使培訓內(nèi)容更好的符合參訓學員的實際工作需要，使培訓內(nèi)容能切實幫助學員解決管理工作中的實際困難；有針對性設計相關系列課程，提高課程的針對性和實用性，以達到提高參訓學員復合能力的提升；最終實現(xiàn)三強中層管理干部的整體優(yōu)化和升級。為此集團人力資源部特委托三河博納匯德管理咨詢有限公司組織此次《打造中堅—卓越中層領導力提升》系列培訓。
2、培訓主題和內(nèi)容
第一課主題《同頻共振—打造高績效團隊》
主講導師：崔偉教授
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同頻共振—打造高績效團隊 培訓課程大綱 一、 簡況 1. 課程名稱：同頻共振—打造高績效團隊 2. 開課時間：5小時 3. 主講導師：崔偉教授 二、 培訓對象：三強集團本部與分部中層管理者 三、 培訓課程大綱 一）揭秘團隊－從群體到績效團隊的轉(zhuǎn)型 1、思考，目前團隊領導者面臨的挑戰(zhàn) 2、消除團隊管理過程中的誤解與困惑 3、分析普通團隊與高績效團隊的區(qū)別 4、了解高績效團隊應具有的行為特征 5、解讀成就高績效團隊的基礎與前提 二）思考團隊－是什么阻礙了團隊的發(fā)展 1、為什么團隊績效難以實現(xiàn) 2、績效執(zhí)行難的根源是什么 3、績效達成的關鍵點是什么 4、團隊高效執(zhí)行靠什么保障 5、確?？冃涞氐奈宀椒▌t 三）優(yōu)化團隊－不斷突破團隊管理的瓶頸 1、優(yōu)化管理策略 2、落實崗位責任 3、轉(zhuǎn)變工作狀態(tài) 4、改善人際關系 5、發(fā)揮執(zhí)行權(quán)限 四）管理團隊－改善團隊績效的五個策略 1、用“領導魅力”影響團隊的發(fā)展 2、用“教練技術”改善團隊的素養(yǎng) 3、用“行為風格”管理團隊的員工 4、用“溝通機制”提高團隊的效率 5、用“結(jié)果模型”復制團隊的效能 五）塑造團隊－鑄就績效團隊的五個途徑 1、認清自己－準確定位自己的角色 2、有效溝通－打通組織溝通的橋梁 3、改善績效－將目標任務執(zhí)行到底 4、高效執(zhí)行－提升團隊的執(zhí)行效力 5、團隊協(xié)同－內(nèi)塑成熟的心智模式 |
3、學員需求信息的收集
1）課前調(diào)研
培訓前，采取與人力資源部主要負責人面談，部分參訓學員問卷調(diào)查以及面談的形式，
以挖掘參訓學員實際需求為目的，以解決實際管理問題為前提，圍繞培訓的內(nèi)容以及
三強集團中層管理干部的現(xiàn)實狀況，結(jié)合學員的工作實際進行調(diào)研。根據(jù)調(diào)研反饋的
信息，對課程的內(nèi)容和形式進行相應的調(diào)整。
2）培訓調(diào)查評估表
在培訓結(jié)束后，現(xiàn)場發(fā)放培訓評估調(diào)查問卷，由參加培訓的所有學員填寫，對五個小
時的培訓實際效果進行評估。
3）培訓期間學員及講師反饋的信息
在培訓期間與學員交流，收集培訓學員的意見和建議，以及培訓講師對學員的要求，
和學員對培訓的建議等信息，將意見綜合分析和梳理，共同將培訓做得更有實效。
4、數(shù)據(jù)的整理與分析
1）評估表的整理與分析
全部評估表回收后，對評估表進行審核整理，并對評估表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行復查，復查率達到100.00%，以證實數(shù)據(jù)的真實性和有效性。
2）意見和建議的整理和分析
在對評估表的信息進行分析時，重點結(jié)合幾方面的信息來進行總結(jié)：學員反映的信息、講師的反饋、調(diào)研時以及培訓期間收集的意見等。其中的意見和建議的內(nèi)容，全部體現(xiàn)在評估報告中。
5、學員對課程及講師的評價
為更好的掌握學員對本次課程的意見及學員所學到的知識，特對此次培訓進行問卷調(diào)查，分別針對：課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、服務工作三個方面對培訓的實施進行評估。本調(diào)查共發(fā)放問卷60份，回收55份，其中有效問卷54份。
現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析如下：
1）對課程內(nèi)容的評價
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調(diào)查項目與內(nèi)容 |
很好 |
滿意 |
尚可 |
不滿意 |
很不滿意 |
|
滿意率 |
||
|
項 |
內(nèi) 容 |
10-9 |
8-7 |
6-5 |
4-3 |
2-1 |
平均分 |
||
|
目 |
|
||||||||
|
課 程 內(nèi) 容 |
1 |
本門課程設置的必要性 |
53 |
1 |
0 |
0 |
0 |
9.9 |
99% |
|
2 |
本門課程設置時間的長短 |
23 |
13 |
14 |
4 |
0 |
8.0 |
80% |
|
|
3 |
本門課程的深淺程度 |
46 |
3 |
4 |
1 |
0 |
9.5 |
95% |
|
|
4 |
本門課程對您的幫助 |
51 |
3 |
0 |
0 |
0 |
9.8 |
98% |
|
小結(jié)：從以上表格數(shù)據(jù)可以看出，本次培訓在課程內(nèi)容上，內(nèi)容深度、實用性及主題切合度方面都挺好。學員的平均滿意度為 93%，平均得分為93分。
分析：以上數(shù)據(jù)說明，在課程內(nèi)容深度、實用性，課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容與主題切合度方面兩方面都很符合學員要求。
2）對講師表現(xiàn)的評價
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培訓項目評價 |
很好 |
好 |
一般 |
較差 |
差 |
平均分 |
滿意率 |
|
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10-9 |
8-7 |
6-5 |
4-3 |
2-1 |
||||
|
講 師 表 現(xiàn) |
授課內(nèi)容的實用性 |
42 |
10 |
2 |
0 |
0 |
9.5 |
95% |
|
授課內(nèi)容的啟發(fā)性 |
45 |
7 |
2 |
0 |
0 |
9.6 |
96% |
|
|
授課形式的互動性 |
42 |
7 |
5 |
0 |
0 |
9.4 |
94% |
|
|
教師的講課思路清晰和重點突出方面 |
46 |
8 |
0 |
0 |
0 |
9.7 |
97% |
|
|
教師的課堂控制力和引導學員思考方面 |
47 |
7 |
0 |
0 |
0 |
9.7 |
97% |
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合計分數(shù) |
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小結(jié)：從以上數(shù)據(jù)看出，此次博納匯德的金牌講師崔偉教授的授課，學員是很滿意的，學員的平均滿意度 95.80%，平均得分9.6分。
分析：以上數(shù)據(jù)說明學員對此次培訓的講師比較滿意，尤其是講師的理論底蘊及系統(tǒng)思考能力、課程的針對性、表達技巧及講授能力等四個方面的滿意度都給出了高分。
6、學員的收獲及建議（摘自學員）：
1）學員的收獲：
擴大自身的影響力，提升團隊協(xié)作意識和能力
非常到位，受益匪淺
學到了如何做中層領導
明白了如何帶領自己的團隊
學會了如何與同事相互團結(jié)和互助
增強了對課程的理解，理清了工作思路明確和實踐
學到了心的管理模式，新的知識，開闊眼界
提高自我，努力工作
提高員工責任心和積極的工作態(tài)度
明白了團隊協(xié)作的重要性
不斷學習有效知識，學以致用
溝通真的是太重要了
如何與下屬有效溝通
7、學員建議：
減少提問，深入講解精華，提高學員參與程度
有針對性的進行培訓，對所負責的工作進行業(yè)務培訓
通過案例研討并講解更好些
非常好，應該繼續(xù)
課程安排緊張，很有層次
少講點知識點，把每點都攤開講
希望能細講，延長課程
時間有點急，有些地方講的不細
團隊凝聚力怎么加強
增加互動環(huán)節(jié)
多學習，今后每周都有
課時延長一些，內(nèi)容再細化一下
希望多組織這樣的內(nèi)容培訓
時間安排的不均勻
經(jīng)過這次回饋的評估與調(diào)查，參與學員對課程的設計安排提出了很多具有建設性的意見，同時，學員也提出了希望通過培訓解決的其它具體問題， 我們將根據(jù)評估報告的實際情況，調(diào)整具體課程的安排；切實解決學員工作中所面臨的問題和難點，幫助學員提高工作能力和工作效率，以專業(yè)的素養(yǎng)和能力面對即將到來的新挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為三強集團的二次騰飛而增光添彩。
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