安徽巢湖晉級教育晨飛校區(qū) 宋瑋

   今天是我第一次聽竇昆老師的課，雖然之前也一直對我們的托管充滿了信心，但還是存在著一些顧慮，今天聽完竇昆老師的課程后，我對我們這個行業(yè)，對我們的托管，充滿了無限的激情與信心。這也是我第一次聽說一個教育行業(yè)要把教學型人才轉變?yōu)闋I銷型人才。這對我之前的理念造成了巨大的沖擊，原來教育行業(yè)也可以這么做，也能做得這么大。

通過今天的課程，我知道我們要學會組建團隊，還要學會分享，對不同的客戶我們要抓住不同的重點。針對客戶的評價分析，竇昆老師做了詳細的講解，孩子們的評價以及家長的評價是完全不同的，家長們希望孩子能學一些有用的、對孩子自身有益處的課程，而孩子們卻完全相反，孩子們更愿意學一些自己所喜歡的課程。說白了，孩子們就是喜歡玩兒，而我們就是要讓孩子“學中玩，玩中學”。

老師在和孩子、家長交流溝通的時候，老師常常不知道如何同家長打開話匣子，針對這個問題，竇昆老師給我們教了一個小方法：我們把孩子經常出現(xiàn)的問題列出10個左右，然后百度一下解決問題的方法，并且打印出來分發(fā)給每個老師，讓每個老師都背熟了，這樣一來就方便家長和老師之間的溝通交流了。

   今天的課程讓我收獲很多，非常期待明天的課程。我會為了自己的理想目標而奮斗努力。