【課程時長】3天2晚（6小時/天，2小時/晚）

【課程要求】

  一組一課題，每組4-6人，請培訓前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；

  各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；

  開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領(lǐng)導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；

  內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗和較高的權(quán)威；

  方法專家要求：能運用相關(guān)培訓技術(shù)，特別是對案例教學、互動教學有一定研究；

  每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍各2支。

【課程特點】

  流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用練習四大流程組成，確保學員學習節(jié)奏與互動性、參與度等課堂體驗。

  情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進學員互動討論，使學員在良好的學習氛圍中提升與進步。

  案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學員學習和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。

  實戰(zhàn)化：每項技能的學習都需完成課堂練習，在練習中充分運用所學技能，其中“老師講授”與“學員實操”的比例約為60%：40%。

【培訓管理】小組研討、團隊共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。

【課程大綱】

第一天  

上午  

一、建標準  

1. 案例研討

 1）正反案例研討

 2）教學大綱優(yōu)劣評價

2. 課程設(shè)計標準

3. 教學策略水平

 1）六級教學策略

【案例】《如何運用“房樹人”投射測試》

【案例】《遇到顧客討價還價怎么辦》

二、明定位  

1. 分析需求

 1）需求分析原則

 2）需求三重界定

 3）需求來源-業(yè)務導向問題

2. 確定對象

 1）學員個人分析

3. 選定主題

 1）選題建議三區(qū)域

 2）選題標準4字訣

 3）選題命名三要素

 4）課程主題實例

4. 確定目標

 1）目標設(shè)定法則

 2）課程目標分類

 3）目標定量定性

【工具】課程定位表、目標翻譯工具

下午  

三、搭框架  

1. 搭建課程結(jié)構(gòu)

 1）結(jié)構(gòu)的意義

2）金字塔原理

 3）課程結(jié)構(gòu)

2. 常見內(nèi)容邏輯

 1）常見邏輯結(jié)構(gòu)：順序、要素、黃金圈

 2）課程結(jié)構(gòu)實例

3. 美化內(nèi)容大綱

 1）6種美化方法

 2）美化大綱實例

4. 繪制思維導圖

【工具】課程大綱、思維導圖

四、萃內(nèi)容  

1. 初識萃取

 1）經(jīng)驗的特點

2. 萃取內(nèi)容

 1）經(jīng)驗層次化萃取模型

 2）課程內(nèi)容萃取實例

3. 結(jié)果五化

 1）內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

 2）要點層次化

 3）經(jīng)驗口訣化

 4）方法模型化

 5）應用工具化

【案例】大堂經(jīng)理四步處理客戶不滿

【案例】五步實現(xiàn)三重一大民主決策

【工具】經(jīng)驗萃取表

晚上  

通關(guān)任務  

1. 課程主題、培訓對象、培訓目標

2. 內(nèi)容大綱思維導圖

3. 經(jīng)驗萃取表

第二天  

上午    

五、謀策略  

1. 五星教學原理

 1）案例研討

 2）五星教學模式

2. 六大教學策略

 1）六大教學事件

 2）六級教學策略水平

 3）課程三階段

3. 三類教學內(nèi)容

 1）知識

 2）技能

 3）態(tài)度

4. 常用教學方法

5. 教學活動設(shè)計

 1）教學方法與學習刺激度

 2）教學活動設(shè)計演示

 3）教學活動設(shè)計心電圖

【視頻】2007年喬布斯發(fā)布Iphone手機

【視頻】《創(chuàng)業(yè)時代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP

【案例】無歧之談—數(shù)字化溝通技巧

【工具】教學活動配置表、教學大綱

下午  

六、磨課件    

1. 教輔材料

 1）課程說明

 2）教學案例

 3）練習材料

 4）測試題目

 5）演示PPT

 6）講師手冊

2. PPT設(shè)計與制作

 1）內(nèi)容：體現(xiàn)結(jié)構(gòu)，文字精煉

2）準備：軟件提效，素材提質(zhì)

3）圖效：圖文并茂，易于理解

4）留白：距離留白，簡約舒適

5）對比：四重對比，增強視效

6）對齊：排列整齊，美觀愉悅3. 常見教學方法

【素材】50+PPT模板

【素材】2000+圖片素材

【資源】專業(yè)模板及資源素材網(wǎng)站

晚上  

通關(guān)任務  

1. 課程說明、教學案例、練習材料

2. 演示PPT

第三天  

上午  

通關(guān)任務  

1. 講師手冊

2. 教材優(yōu)化

下午  

課程評審  

1. 學員說課

2. 大眾點評

3. 老師總結(jié)反饋

總結(jié)  

收獲哪些知識點和技能點