傳統(tǒng)零售商的新零售解決方案

一、傳統(tǒng)零售的概念及痛點(diǎn)

1.       傳統(tǒng)零售的概念：零售是商品經(jīng)營(yíng)者或生產(chǎn)者把商品賣給個(gè)人消費(fèi)者或社會(huì)團(tuán)體消費(fèi)者的交易活動(dòng)。屬于大批量買進(jìn)并小批量賣出的交易行為！

2.       傳統(tǒng)零售的痛點(diǎn)：人效、坪效、時(shí)間、空間。具體體現(xiàn)在：獲客成本高、庫(kù)存壓力大、資金周轉(zhuǎn)慢、線上渠道的試衣店

二、轉(zhuǎn)型新零售的優(yōu)勢(shì)分析

1.       獲客成本低

2.       降低庫(kù)存，甚至零庫(kù)存

3.       按需進(jìn)貨，資金周轉(zhuǎn)快

4.       打通線上線下渠道，粉絲粘性強(qiáng)

5.       7X24小時(shí)營(yíng)業(yè)，空間無(wú)限大，有效解決人效及坪效

三、什么是新零售

新零售就是以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為基礎(chǔ)，以用戶體驗(yàn)為核心，以消費(fèi)需求為驅(qū)動(dòng)力，打通線上及線下渠道，追求極致用戶體驗(yàn)和極高物流效率的零售新模式。

四、什么是成功的新零售

“走向新零售非常重要的標(biāo)志，是要完成消費(fèi)者的可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，才有可能走向新零售?！?--阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇！

本人認(rèn)為：成功轉(zhuǎn)型新零售有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與設(shè)備的運(yùn)用；第二是大數(shù)據(jù)運(yùn)算系統(tǒng)；第三是線上與線下的數(shù)據(jù)打通、同款同價(jià)；第四是線下場(chǎng)景化布局；最后一個(gè)是極致的物流體驗(yàn)。

五、成功轉(zhuǎn)型新零售的所應(yīng)具備的思維：

大數(shù)據(jù)思維、消費(fèi)思維、體驗(yàn)思維、效率思維、全渠道思維、性價(jià)比思維、技術(shù)化思維、智能化思維

六、成功轉(zhuǎn)型新零售的產(chǎn)品選擇

品質(zhì)化、個(gè)性化、性價(jià)比

七、成功轉(zhuǎn)型新零售的線上布局

1.       自媒體平臺(tái)：自有公眾號(hào)平臺(tái)、第三方自媒體平臺(tái)（阿里大魚、百度百家、今日頭條等）

2.       電子商務(wù)平臺(tái)：自有電商平臺(tái)（小程序、APP）、第三方電商平臺(tái)（微商城、天貓、淘寶、京東等）

3.       粉絲運(yùn)營(yíng)三部曲：招蜂引蝶、郎情妾意、纏綿入骨

八、成功轉(zhuǎn)型新零售的線下布局

1.  所見即所得：新零售與電商零售最大的區(qū)別就是即得性，而新零售與傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別在于場(chǎng)景化，這也就是我們通俗所講的“所見即所得”，也有的叫做“所見即所購(gòu)”。其實(shí)所見即所得指的是，我們?cè)诰€下實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)的過(guò)程中，首先進(jìn)入一個(gè)場(chǎng)景化的氛圍，通過(guò)極致的體驗(yàn)后，進(jìn)入線上商城進(jìn)行產(chǎn)品的詳細(xì)了解，然后線下通過(guò)便捷的支付方式拿到心儀的產(chǎn)品！

2.       在娛樂(lè)中消費(fèi)、在消費(fèi)中娛樂(lè)：新零售與傳統(tǒng)零售及電商零售不同的第二個(gè)方面就是新零售不再以產(chǎn)品交易為核心出發(fā)點(diǎn)，而是以提供消費(fèi)需求解決方案為核心出發(fā)點(diǎn)。因此，新零售更注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感。這就是我們今天講的第二個(gè)原則“在娛樂(lè)中消費(fèi)、在消費(fèi)中娛樂(lè)”。其顧名思義就是要讓消費(fèi)者在娛樂(lè)中不知不覺、不由自主的進(jìn)行消費(fèi)。

3.  變低頻為高頻：在同一類目下要做到極致、簡(jiǎn)約和迭代，從而滿足泛90后的個(gè)性化需求。而在不同類目下的產(chǎn)品卻極大豐富，從而把消費(fèi)者的購(gòu)物頻次從低頻變?yōu)楦哳l，從而保證坪效！

4.  社交屬性：所謂社交屬性，就是場(chǎng)景布局能讓消費(fèi)者不由自主的產(chǎn)生分享的沖動(dòng)與欲望，從而達(dá)到不花一分錢就把你的信息傳達(dá)到更多的粉絲那里。

5.  人性化設(shè)置：所謂人性化設(shè)置就是場(chǎng)景化布局要具有人性化，從消費(fèi)者的體驗(yàn)角度出發(fā)，讓消費(fèi)者在線下實(shí)體店體驗(yàn)的過(guò)程中更加便利，更加愉悅。

九、成功轉(zhuǎn)型新零售的物流布局

1.       基于供應(yīng)鏈條的B2B2C物流體系；

2.       用戶體驗(yàn)度達(dá)到極致

3.       社會(huì)運(yùn)營(yíng)成本低至極致

十、成功轉(zhuǎn)型新零售的其他技術(shù)支撐

1.       支付條件：掃碼支付、掃臉支付等

2.       設(shè)備條件：RFID設(shè)備、防盜設(shè)備、掃碼設(shè)備等

3.       技術(shù)條件：大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、AI、CRM等

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