課程對象:京東賣家 傳統(tǒng)企業(yè)電商負責人
課程目的:提高互聯(lián)網(wǎng)意識、提升電子商務技能、梳理京東店鋪運營思路
課程內容:
主要包括以下六大板塊:
一、核心產(chǎn)品
為什么這個是最重要的,電商的本質還是賣東西,所以產(chǎn)品的重要性不言而喻,我們假設蘋果的新產(chǎn)品土的掉渣,他還能賣的好嗎?顯然,所以核心產(chǎn)品很重要,他滿足了我哪些需求,什么價位,等等,對轉化率的影響非常大。所以做電商,首先尋找一個切入點的產(chǎn)品。從功能上、市場還沒有的價位上、外觀上等。
二、京東資源
想做好京東,對京東本身平臺的資源要非常的熟悉,PC首焦、APP各位置焦點圖、APP秒殺、品牌秒殺、量販秒殺、發(fā)現(xiàn)好貨、APP數(shù)碼館、微信心跳秒殺、手Q數(shù)碼館、京東超市、天天搶購、新品首發(fā)、好貨100、單品團、品牌團、美食城、服裝館等等。有很多很多資源位置,作為一個合格的運營,對自己類目所經(jīng)常做的一些活動資源位置,是否去了解。作為一個合格的運營,你對這些頻道的流量是否又都有一個預估呢。
三、推廣
做運營推廣是一項必備的技能,目前京東主圖推廣,分為站內推廣,和站外推廣。站外就是直投,微信端、QQ端、以及各到新聞門戶、微博等。站內主要是各種焦點圖,和快車推廣。在這里需要強調下,如果站內的推廣沒有做好,先不要去做站外。如果有意向的客戶都不能掌握,那站外的推廣可想而知。
四、設計和文案
一個好的文案和設計可以讓消費者記住我們的品牌,記住我們的調性,提高我們的轉化率,(大家還記得么,梵高因什么而郁郁寡歡,走向死亡,是因為沒用支付寶理財,太窮。)
五、售后服務
店鋪的好評率,回頭率,以及品牌印象,都和我們的售后服務有關,是把客戶當做普通客戶來服務,還是當做我們的親人來服務。
六、運營
好的運營,可以做出計劃,把以上五點都可以串聯(lián)起來,列出規(guī)劃,首先做什么需要哪些配合,然后做什么,來完成我們的銷售量。
課程內容(主講:寧世雄)