創(chuàng)造杰出績效的領(lǐng)導(dǎo)力

CREATING HIGH PERFORMANCE COACHING FOR YOUR

PEOPLE AND TEAM (英文授課)

針對公司中高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)主管和管理人員，旨在進(jìn)一步提高高管團(tuán)隊(duì)的教練式管理績效和技巧在工作和領(lǐng)導(dǎo)力中的運(yùn)用，利用實(shí)踐的角色演練和技巧使實(shí)際績效最大化。

1、課程涉及方面：

? 心態(tài)：知道當(dāng)好教練對自己有什么幫助，意識(shí)到在教導(dǎo)上有哪些差距，需要調(diào)整哪幾個(gè)行為。

? 技能：掌握績效問題分析的方法，準(zhǔn)確診斷下屬績效問題的癥結(jié)，找準(zhǔn)教導(dǎo)時(shí)機(jī)；掌握教導(dǎo)面談準(zhǔn)備步驟、教導(dǎo)面談步驟、同理傾聽回應(yīng)、提問、教導(dǎo)跟蹤、不同能力與意愿的教導(dǎo)技巧，能夠引導(dǎo)下屬清楚知道目標(biāo)、差距、如何改變，能化解談話中的挑戰(zhàn)，激發(fā)下屬對行動(dòng)的承諾。

? 應(yīng)用：提升下屬的績效和行為，提升生產(chǎn)率與業(yè)績結(jié)果。

2、課程綱要：

教導(dǎo)的定義與價(jià)值

? 了解教導(dǎo)的定義，走出教導(dǎo)誤區(qū)

? 認(rèn)識(shí)教導(dǎo)的價(jià)值，愿意做教練

? 理解教練的核心價(jià)值觀

- 關(guān)注績效（Performance）

- 對人員的尊重和關(guān)懷（People）

- 對教導(dǎo)過程的信念（Process）

? 理解績效管理與教導(dǎo)的聯(lián)系

- 明確通往高績效之路，需要持續(xù)的過程管理

- 知道教導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)

- 理解最佳教練的教導(dǎo)原則

教導(dǎo)的流程和技巧

? 掌握績效問題分析：讓教導(dǎo)“一標(biāo)中的”

- 分析現(xiàn)狀：掌握員工績效現(xiàn)況

- 界定問題：判斷是否能通過教導(dǎo)解決

- 找準(zhǔn)時(shí)機(jī)：檢核典型的教導(dǎo)時(shí)機(jī)，確定教導(dǎo)方向

? 掌握教導(dǎo)面談的準(zhǔn)備：讓教導(dǎo)“事半功倍”

- 目標(biāo)：設(shè)立教導(dǎo)面談目標(biāo)，及教導(dǎo)后的行動(dòng)目標(biāo)

- 利害：分析目標(biāo)達(dá)成與否對各方的利弊影響

- 方式：對應(yīng)員工不同，采用的不同教導(dǎo)方式

- 方法：為了克服障礙，達(dá)成目標(biāo)，所采取的措施和行動(dòng)方案

- 困難：思考阻礙下屬依這些方法達(dá)成既定目標(biāo)的潛在問題

- 支持：可以幫助下屬解決實(shí)際困難的因素

- 驗(yàn)收：決定何時(shí)、如何給予下屬監(jiān)督反饋，并事先制定成功的標(biāo)準(zhǔn)

3、獲得收益：

* 進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)和主管的管理能力和效率；

* 強(qiáng)化各個(gè)部門的中高層運(yùn)作效率和過程，已達(dá)成實(shí)際結(jié)果；

* 與公司文化和價(jià)值觀匹配的理念和行動(dòng)一致性帶來的進(jìn)一步績效提升。

4、課程環(huán)節(jié)：

* 現(xiàn)場互動(dòng)式的授課

* 角色演練

* 情景模擬和錄像分析

* 小組實(shí)踐練習(xí)和事后講解評估