一、“兩微一端”新媒體相關(guān)政策解讀

1、《2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》解讀

2、《政務(wù)新媒體平臺(tái)管理辦法》解讀

3、政務(wù)新媒體啟動(dòng)"關(guān)停整合”機(jī)制

4、用好“兩微一端”新平臺(tái)的前提

二、政務(wù)新媒體“兩微一端”運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析

1、政務(wù)新媒體“兩微一端”的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

2、政務(wù)新媒體“兩微一端”運(yùn)營(yíng)三大誤區(qū)剖析

3、政務(wù)新媒體“兩微一端”發(fā)展趨勢(shì)

三、政務(wù)新媒體“兩微一端”新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與工作重心

1、著力加強(qiáng)公開(kāi)解讀回應(yīng)工作

? 雷人回復(fù)層出不窮

? 臨時(shí)工頂雷失效

? 輿情壓力爆表

? 問(wèn)責(zé)制度

2、著力提升政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效

? 互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)

? “只進(jìn)一扇門(mén)”+“最多跑一次”

? 統(tǒng)一咨詢(xún)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)

3、著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

? 信息安全

? 用好，關(guān)停整合

? 統(tǒng)一發(fā)布

4、著力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度化規(guī)范化

? 政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)總結(jié)驗(yàn)收

? 《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》

四、政務(wù)新媒體“兩微一端”新平臺(tái)運(yùn)營(yíng)邏輯與執(zhí)行

1、“兩微一端”運(yùn)營(yíng)的核心邏輯

2、政務(wù)新媒體“兩微一端”的定位與規(guī)劃

? 微信公眾號(hào)定位與規(guī)劃

? 微博的定位與規(guī)劃

? 客戶(hù)端的定位與規(guī)劃

? “兩微一端”的矩陣效應(yīng)

3、政務(wù)新媒體微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略

? 用戶(hù)思維的運(yùn)營(yíng)方針

? 訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序定位與規(guī)劃

? 內(nèi)容的策劃、選題、產(chǎn)出、審核原則

4、政務(wù)新媒體微博運(yùn)營(yíng)策略

? 養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)

? 輿情監(jiān)測(cè)與預(yù)警

? 引導(dǎo)輿論方向

? 重大輿情回復(fù)

5、政務(wù)新媒體客戶(hù)端運(yùn)營(yíng)策略

? 數(shù)據(jù)沉淀

? 服務(wù)提升

6、政務(wù)新媒體“兩微一端”運(yùn)營(yíng)案例剖析

五、政務(wù)新媒體“兩微一端”升溫效應(yīng)

1、化解矛盾沖突

2、消除謠言誤解

3、贏得人民群眾的理解和支持

六、延展課堂：政務(wù)新媒體“兩微一端”以外的新媒體運(yùn)營(yíng)

1、政務(wù)新媒體頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)攻略

2、政務(wù)新媒體抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧

3、其他平臺(tái)的甄別與運(yùn)用