聚焦服務,切實開展住宿酒店培訓工作。2021年10月8日,應廣州市天河區(qū)文化廣電旅游體育局邀請,薩維爾國際商學院李雨軒老師于冰花賓館組織開展“高星級住宿酒店服務質(zhì)量提升的培訓”,受到學員的一致好評。
廣州市天河區(qū)文化廣電旅游體育局組織廣交會住宿酒店開展各項培訓,邀請權威專業(yè)人士授課,旨在創(chuàng)新培訓方式,拓展業(yè)內(nèi)交流,注重培訓效果。同時指導、督促住宿酒店內(nèi)部開展各項培訓,切實提高酒店服務水平。培訓內(nèi)容包括但不限于以下方面:
(一)疫情防控最新政策、措施;
(二)文明禮儀、風俗習俗等;
(三)VIP客人接待及服務規(guī)范;
(四)酒店從業(yè)人員服務技能;
課堂花絮