通過(guò)了解酒店前廳工作的重要性和規(guī)范，掌握了預(yù)訂、接待、咨詢、投訴處理等各個(gè) 環(huán)節(jié)的核心話術(shù)，提高了溝通能力和服務(wù)水平。同時(shí)，提高了應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
客房服務(wù)是酒店品牌形象的重要組成部分。一個(gè)好的品牌形象能夠增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)酒店的信任和認(rèn)可，從而帶來(lái)更多的客戶和業(yè)務(wù)。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店可以樹(shù)立良好的口碑，提高品牌價(jià)值和市場(chǎng)占有率。
規(guī)范化的會(huì)議接待服務(wù)能夠優(yōu)化酒店的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程和規(guī)范，酒店可以簡(jiǎn)化服務(wù)的操作 過(guò)程，減少不必要的工作量，提高服務(wù)的效率。這不僅能夠提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率，還能夠降低酒店的成本，增 加
統(tǒng)一的目標(biāo)：目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的前提，沒(méi)有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊(duì)。 統(tǒng)一的思想：如果團(tuán)隊(duì)的思想不統(tǒng)一，會(huì)降低團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)效率。 統(tǒng)一的規(guī)則：一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊(duì)成員該做什么，不該做什么。 統(tǒng)一的行
下面我們來(lái)一起回顧17班第二期的《管理人員現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)》精彩課堂花絮。 快樂(lè)的時(shí)間總是過(guò)得特別快，通過(guò)三天的相處，同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余也結(jié)下了深厚的友誼， 我們期待18班的課程再與大家在廣州見(jiàn)?。?！
培訓(xùn)邀請(qǐng)到張穗生和李雨軒兩位老師主講。李雨軒老師是酒店業(yè)運(yùn)營(yíng)導(dǎo)師、企業(yè)培訓(xùn)師、薩維爾酒店 集團(tuán)副總經(jīng)理、國(guó)家級(jí)綠色飯店星評(píng)員、中國(guó)人力資源管理師，美國(guó)ACI職業(yè)培訓(xùn)師、CHA 認(rèn)證總經(jīng)理 擔(dān)任薩維爾
快樂(lè)的時(shí)間總是過(guò)得特別快，通過(guò)第一期的高管班相處，同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)之余也結(jié)下了深厚的友誼，我們期待17班 第二期（8月18-20日）的課程再與大家在廣州見(jiàn)?。?！
聚焦服務(wù)，切實(shí)開(kāi)展住宿酒店培訓(xùn)工作。2023年6月6日，廣州市文化廣電旅游局與旅游飯店協(xié)會(huì)攜手薩維爾國(guó)際商學(xué)院在廣州陽(yáng)光酒店舉辦“2023年廣州星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量提升系列培訓(xùn)”之“員工服務(wù)禮儀與行為規(guī)
聚焦服務(wù)，切實(shí)開(kāi)展住宿酒店服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)工作。2023年5月30日，廣州市文化廣電旅游局與旅游飯店協(xié)會(huì)攜手薩維爾國(guó)際商學(xué)院在廣州陽(yáng)光酒店舉辦“2023年廣州星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量提升系列培訓(xùn)”之員工服務(wù)禮儀
豐德園2013年12月3日奠基，2018年2月3日落成揭牌。蘇式園林，占地面積13畝。豐德園內(nèi) 布局以傳統(tǒng)山水為核心，輔以富有現(xiàn)代元素的功能活動(dòng)設(shè)施和生活起居設(shè)施。各區(qū)域有機(jī)融 合，隔而不斷，互為景
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