你買過套餐以外的漢堡嗎? —— 誘餌效應(yīng)
《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志實驗
有一位著名的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家,也是我的外籍好友——杜克大學(xué)丹·艾瑞里教授,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象?!督?jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志的訂閱價格是這樣設(shè)置的:可以在電腦和手機(jī)上閱讀的電子版,每年50美元;電子版加印刷版,也就是可以在電腦上閱讀的同時,還擁有實物雜志,每年100美元。如果是你,會選擇哪個?艾瑞里教授在校園里,對100個學(xué)生進(jìn)行實驗,有68個學(xué)生選擇了電子版,另外的32個學(xué)生選擇了印刷版加電子版。簡單計算一下,總的銷售額是6600美元。
為什么要做這么無聊的統(tǒng)計?別著急,艾瑞里教授的實驗并沒有結(jié)束。他在已有的兩個選項基礎(chǔ)上,加了一個選項:你可以只買印刷版,也就是實物雜志,每年100美元。你看到這個選項可能不理解,之前的選項里有一個是印刷版加電子版,才要100美元,現(xiàn)在單賣一個印刷版也賣100美元,誰會只買印刷版?于是,丹·艾瑞里在校園中找來另外100個學(xué)生做測試。確實,沒有一個學(xué)生只買印刷版,但是這一次,有84個學(xué)生選擇了100美元的電子版和印刷版。同樣是100個客戶,這一次的銷售額有9200美元,比第一次試驗增加了2600美元之多。
紅花還需綠葉配
為什么一個選項的增減,會讓結(jié)果產(chǎn)生如此大的差別?這其實就是“誘餌效應(yīng)”在起作用?!罢T餌效應(yīng)”還有兩個名字,分別是“吸引效應(yīng)”和“不對稱占優(yōu)效應(yīng)”。是指人們對兩個難分高下的選項進(jìn)行比較的時候,因為一個新的選項,也就是誘餌的加入,使得某個原來的選項突然變得更具吸引力了。在上面的案例中,單獨(dú)訂閱印刷版,就是用于刺激人們選擇印刷版加電子版的一個“誘餌”,艾瑞里教授壓根就沒指望有人會選擇只買印刷版。
每個人心里都有一桿秤,用于測算各種商品的效用價值。但當(dāng)選項中多個因素(比如價格、性能、數(shù)量)共同作用,而多個因素又各有優(yōu)劣的時候,我們外行人看不出其中的門道。所幸,我們?nèi)匀豢梢暂p易地察覺出某種商品和其他商品之間的比較關(guān)系,這句話說的更直白些,就是你單拿一個出來,我不知道你好還是不好,但是我很容易知道你和另一個比,哪個好,哪個不好。所以,紅花是否吸引人,很多時候是源于綠葉的“陪襯”。
一句話理解誘餌效應(yīng)
人與人之間最遠(yuǎn)的路,就是商家的套路。
在運(yùn)用誘餌效應(yīng)時,你可以選擇:第一,次優(yōu)選項襯托;第二,占優(yōu)選項干擾;第三,套餐打包售賣。
有人說,人的一生會面臨許多誘餌,有時候,最遠(yuǎn)的彎路,恰是最近歸途。這個觀點(diǎn),你同意嗎?(具體細(xì)節(jié)剖析稍等待更新)