“按銷(xiāo)量排序”背后的秘密？ —— 羊群效應(yīng)

你是不是只盲從的羊？

你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)笑話(huà)：有一個(gè)人看見(jiàn)另一個(gè)人在抬頭看天，于是就跟著抬頭。沒(méi)多久，陸陸續(xù)續(xù)來(lái)了一群人，都跟著抬頭看，甚至還比比劃劃，交頭接耳。又過(guò)了不久，最早抬頭的那個(gè)人問(wèn)大家：“你們都在看什么？”大家說(shuō)：“不是看UFO嗎？”這個(gè)人苦笑著說(shuō)：“你們?cè)谶@摻和什么，我這是流鼻血，抬頭止血呢。”

這就是典型的“羊群效應(yīng)”，它是一種個(gè)人的觀(guān)念和行為受到群體壓力影響，從而與多數(shù)人產(chǎn)生一致行為的現(xiàn)象。就像羊群中的某些羊，率先發(fā)現(xiàn)了一片肥美的草地，其他的羊就會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧附近是否有狼，也不管旁邊是否有更好的草地。

羊群效應(yīng)也叫從眾效應(yīng)。1952年的“阿希實(shí)驗(yàn)”，最早證明了這種現(xiàn)象的存在。來(lái)參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生會(huì)獲得兩張卡片，一張畫(huà)有一條豎線(xiàn)，另一張畫(huà)有長(zhǎng)短不同的A、B、C三條豎線(xiàn)。學(xué)生要判斷第一張卡片上的豎線(xiàn)，和第二張卡片上的A、B、C三條豎線(xiàn)，哪一條長(zhǎng)度相同。這些豎線(xiàn)的長(zhǎng)短其實(shí)非常明顯，正常人一眼就能判斷出來(lái)，但參與實(shí)驗(yàn)的6個(gè)學(xué)生當(dāng)中，有5個(gè)是“托兒”，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過(guò)程中會(huì)堅(jiān)定地給出同一個(gè)錯(cuò)誤的答案。比如說(shuō)，B是正確答案，這5個(gè)人就一起喊C。唯一一個(gè)不知情的學(xué)生就“懵”了，聽(tīng)說(shuō)過(guò)色盲，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“長(zhǎng)短盲”啊？多次重復(fù)實(shí)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果是，有76%的人至少做了一次盲從的羊，跟隨了其他人的選擇。

隨處可見(jiàn)的羊群效應(yīng)

我們小時(shí)候就學(xué)過(guò)《皇帝的新裝》，很多時(shí)候 “隨大流”是一種快速并且風(fēng)險(xiǎn)小的決策方式，尤其是在決策信息不充分、決策成本偏高的情況下。為什么會(huì)這樣？請(qǐng)你想象自己是一個(gè)原始人，跟同伴去森林里砍柴。突然，你聽(tīng)見(jiàn)草叢中有窸窸窣窣的聲音，幾個(gè)同伴拔腿就跑，這個(gè)時(shí)候，你會(huì)怎么做？你會(huì)停下來(lái)思考一下草叢里到底是什么動(dòng)物，是兔子還是老虎嗎？不會(huì)，你會(huì)跟同伴一樣，能跑多快跑多快。誰(shuí)不這樣做，他的基因早就消失了。實(shí)際上，人們習(xí)慣于通過(guò)觀(guān)察別人的行為來(lái)提取信息，做出快速、省心的決策，人們的信息不斷趨同，并且彼此強(qiáng)化，最終產(chǎn)生了羊群效應(yīng)。

生活中羊群效應(yīng)隨處可見(jiàn)。2003年“非典”時(shí)期全民瘋搶板藍(lán)根、2011年日本核泄漏全民瘋搶食用鹽、全民同追一支妖股、全民同炒一片學(xué)區(qū)房……羊群效應(yīng)是A股在2007年瞬間拉升到6100點(diǎn)，同樣的，也是在幾個(gè)月后瞬間跌落到1600點(diǎn)的原因?；貞浺幌?，你是不是也有這樣的經(jīng)歷？比如，你經(jīng)過(guò)一家餐廳，看到兩個(gè)人在門(mén)口排隊(duì)，就會(huì)隱約覺(jué)得這家餐廳比隔壁沒(méi)什么客人的那家餐廳要好，于是你也排到了隊(duì)伍里。之后隊(duì)伍越排越長(zhǎng)，所有人都相信，自己明智地選擇了一家更好的餐廳，并不會(huì)意識(shí)到這個(gè)決定僅僅是源于最初排隊(duì)的那兩個(gè)人。

一句話(huà)理解羊群效應(yīng)

案例，勝過(guò)“安利”。

應(yīng)用羊群效應(yīng)，我們可以：第一，包裝成功案例；第二，凸顯客戶(hù)規(guī)模；第三，引導(dǎo)用戶(hù)分享。（具體細(xì)節(jié)剖析稍等待更新）

有人說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：“人只活這一生，何必隨波而逐流?！边@樣的觀(guān)點(diǎn)，你同意嗎？