有種幸福,叫家財萬貫——品牌資產(chǎn)
何謂品牌
很久之前,有個關(guān)于品牌的笑話:有個人爬墻出學(xué)校,被校長抓著了。校長問他:“為什么不從校門走?”他說:“美特斯邦威,不走尋常路?!毙iL追問他:“這么高的墻怎么翻過去的?。俊彼噶酥秆澴诱f:“李寧,一切皆有可能?!毙iL又問他:“翻墻是什么感覺?”他指了指鞋子說:“特步,飛一般的感覺?!毙iL說:“我記你大過!”他說:“為什么?”校長淡淡一笑,說:“動感地帶,我的地盤我做主!”
品牌,這個詞在英文里叫做brand,最初的意思是“烙印”。早年間的游牧部落在馬背、牛背打上不同的烙印,這牛,這馬,就是他們家的了。我們現(xiàn)在說的品牌,早已經(jīng)不是蓋個戳這么簡單的事了,大致包括兩個部分:首先是看得見的部分,比如產(chǎn)品的名稱、專屬的商標(biāo)、符號,類似于一個人的相貌;另外還有看不見的部分,比如一種獨特的理念、態(tài)度、價值主張、文化內(nèi)涵,類似于一個人的性格。對于品牌來講,無論是皮囊還是靈魂,所追求的都得是萬里挑一。
品牌資產(chǎn)的價值
都說“人分三六九等,肉分五花三層”,打造品牌,西方的市場研究學(xué)者提出了一個重要的概念,叫做品牌資產(chǎn)(brand equity)。什么是品牌資產(chǎn)? 可口可樂前董事長伍德魯夫有一句名言:“假如我的工廠被大火毀滅,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起?!边@就是品牌資產(chǎn)的價值。品牌資產(chǎn)是一個非常抽象的概念,因為它看不見,摸不著。為了說清楚,我們分別從初級和高級兩級資產(chǎn)來說。初級的品牌資產(chǎn),包括品牌的認(rèn)知度、認(rèn)可度和美譽度,它們是品牌成功的基礎(chǔ),但門檻不高,算不上核心競爭力。品牌的核心競爭優(yōu)勢一般來自于高級的品牌資產(chǎn),比如品牌聯(lián)想和品牌忠誠。
舉個例子,同樣是“公?!边@個品牌,公牛牌插座,大概只擁有初級品牌資產(chǎn)。它算是一個馳名商標(biāo),相比于一般的插座,大家覺得公牛牌聽著更熟悉,用著更放心;而NBA的芝加哥公牛隊,就是一個高級品牌資產(chǎn),因為它可以讓人瞬間想到飛人喬丹、禪師菲爾杰克遜、想到自己年少時逃課出去看球的回憶……即使后來公牛王朝宣告結(jié)束,球隊成績開始起伏,你也會驚奇地發(fā)現(xiàn),全世界無數(shù)球迷都依然保持著對這支球隊的喜愛與忠誠。
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一句可口可樂董事長的名言,幫我們記住品牌資產(chǎn)
假如我的工廠被大火毀滅,但只要有可口可樂的品牌,第二天我又將重新站起。
構(gòu)建品牌資產(chǎn),你可以:第一,建立鮮明的品牌認(rèn)知;第二,形成有力的品牌聯(lián)想;第三,借助優(yōu)質(zhì)的杠桿資源。
想一想,有什么辦法,讓你自己也成為一個品牌,享受到品牌帶來的溢價呢?