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領導力、團隊建設、企業(yè)文化
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2018-09-16 2668
對象
企事業(yè)單位中、基層管理人員、新任以及預備管理人員。
目的
1.了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位;  2.掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;  3.學習有效授權、激勵的技巧與方法;  4.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;  5.協(xié)調(diào)部門的關系、建立高績效團隊;  6.找到指導和培育部屬的有效方法;
內(nèi)容


課程背景:

在組織管理中,我們發(fā)現(xiàn)組織有非常完善的管理制度,但效果如何呢?

1.為什么工資不斷提升,員工離職率居高不下?

2.為什么同樣的獎勵,激勵效果卻大相徑庭?

3.為什么看似忠誠的員工,在利益面前選擇背叛?

4.為什么正副職管理者之間矛盾重重?

5.為什么同一個團隊,在不同管理者的領導下績效結(jié)果相差很大?


培訓收益:

1.了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位;

2.掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能;

3.學習有效授權、激勵的技巧與方法;

4.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;

5.協(xié)調(diào)部門的關系、建立高績效團隊;

6.找到指導和培育部屬的有效方法;

培訓對象:企事業(yè)單位中、基層管理人員、新任以及預備管理人員。

授課方式:

1、 分組教學:現(xiàn)場分組,并對每個小組的學習過程進行評估。

2、 講授分析:由講師進行課程內(nèi)容的講授及指導。

3、 案例討論:案例研討、情境演練、學員點評、要點總結(jié)。

課程提綱:

第一節(jié):自我提升

一、提升魅力

二、提高情商

三、科學決策

四、系統(tǒng)思考

五、愛崗敬業(yè)

六、行動表率

第二節(jié):非權力影響力

一、了解員工

二、關愛員工

三、尊重員工

四、提高信任度

五、勇?lián)熑?

第三節(jié):有效溝通

一、溝通管理

二、善于傾聽

三、溝通環(huán)境

四、曲線溝通

五、避免孤立  

第四節(jié):協(xié)調(diào)矛盾

一、處理不滿情緒

二、處理矛盾

三、換位思考

四、消除隔閡

五、避免新老員工對立

第五節(jié):合理配置

一、合理分配工作

二、用人之長

三、人才互補

第六節(jié):制度管理

一、用人制度

二、合理考核

三、獎勵合理

四、文化管理

五、與時俱進

第七節(jié):激活員工

一、贊美效應

二、及時贊美

三、公平獎勵

四、幫助落后

第八節(jié):批評技巧

一、公平公正

二、公開與私下

三、對事批評

四、旁敲側(cè)擊

五、批評變激勵

第九節(jié):目標管理

一、明確目標

二、目標有效

三、避免目標置換

四、上下一致

五、分解目標

六、建立夢想

第十節(jié):結(jié)果第一

一、借口與結(jié)果

二、關注結(jié)果

三、注重細節(jié)

四、結(jié)果心態(tài)

五、鎖定責任

第十一節(jié):有效授權

一、授權藝術

二、看準時機

三、權責相應

四、因人授權

五、授權不等于放任

第十二節(jié):促進員工成長

一、員工成長

二、適當競爭

三、制造危機

四、創(chuàng)新推動











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