伴隨電商的崛起，實(shí)體消費(fèi)形態(tài)發(fā)生巨大變化，原有的銷(xiāo)售理論已經(jīng)不能滿(mǎn)足銷(xiāo)售人員的需求。

天益老師銷(xiāo)售課程有哪些優(yōu)勢(shì)？

1、天益老師有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，為多家企業(yè)成功培養(yǎng)銷(xiāo)售和管理骨干。

2、天益老師不是簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售方法，而是從客戶(hù)和銷(xiāo)售人員心理出發(fā)的，通過(guò)銷(xiāo)售話術(shù)技巧，解決銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)的課程。

3、天益老師通過(guò)大量真實(shí)案例幫助學(xué)員解決銷(xiāo)售中最常見(jiàn)最難解決的問(wèn)題。

4、天益老師注重實(shí)戰(zhàn)演練，與學(xué)員大量互動(dòng)。

5、天益老師傾囊相授的不僅是思路和方法，更有大量實(shí)戰(zhàn)話術(shù)模板助你事半功倍！

天益老師銷(xiāo)售課程的核心是什么？

是情商培養(yǎng)，是分析心理學(xué)，是有效的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練。穿著打扮，人格心理，一個(gè)表情，一種姿勢(shì)，一個(gè)動(dòng)作，一番話語(yǔ)······這些外露的細(xì)枝末節(jié)，都像拼音一樣可以拼出它特有的含義，這個(gè)課程可以讓我們明白他的“潛臺(tái)詞”。當(dāng)我們有方法地仔細(xì)聆聽(tīng)，就能挖掘出話語(yǔ)背后隱藏的深層含義，瞬間讀懂他人最想隱藏的真實(shí)想法。

通過(guò)本課程我們還可以學(xué)習(xí)如何掌控銷(xiāo)售對(duì)話中的主動(dòng)權(quán)，以出其不意的方式問(wèn)出我們所需的答案。

【祁天益課程目錄】

店鋪銷(xiāo)售管理類(lèi)別

第一章 什么是新銷(xiāo)售

（客戶(hù)是上帝?上帝的距離讓我們銷(xiāo)售寸步難行。新銷(xiāo)售的理念就是：客戶(hù)是最好的朋友！你們對(duì)產(chǎn)品有需求，我剛好有好的產(chǎn)品，你們需要得到我的幫助選到合適自己的產(chǎn)品。）

1.客戶(hù)群體及消費(fèi)習(xí)慣演變解析

2.如何根據(jù)市場(chǎng)變革銷(xiāo)售模式

3.新銷(xiāo)售人員必備技能

4.找到新銷(xiāo)售中自信的源頭

第二章 銷(xiāo)售人員心理緊張的原因及破解方法

1.銷(xiāo)售技能分級(jí)及對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)方向

2.面對(duì)客戶(hù)緊張的根本原因是什么

3.面對(duì)客戶(hù)不緊張的心法和口訣【現(xiàn)場(chǎng)演練】

4.面對(duì)客戶(hù)的姿態(tài)提升【現(xiàn)場(chǎng)演練】

5.為什么說(shuō)客戶(hù)比你還緊張

第三章 什么決定了你的成交率

1.銷(xiāo)售目標(biāo)÷客單價(jià)=交易客數(shù)÷成交率=進(jìn)店人數(shù)

2.Smart法則運(yùn)用，用倒推的方式完成分解原有指標(biāo)【實(shí)操訓(xùn)練】，

3.怎樣使用表格實(shí)現(xiàn)廣角思維。

第四章 如何引導(dǎo)稀缺的自然流客到店

1.如何給店鋪造勢(shì)，吸引眼球，讓客戶(hù)心甘情愿進(jìn)來(lái)扎堆

2.門(mén)店形象提升管理方向：

①為什么說(shuō)“財(cái)不入灰門(mén)”

②顧問(wèn)自我形象的重視價(jià)值

③店鋪所有物品排列有學(xué)問(wèn)

④細(xì)節(jié)管理——鷹的視覺(jué)

3.門(mén)店人員的精神狀態(tài)及眼神交流【實(shí)操訓(xùn)練】

4.如何制造進(jìn)店的“誘餌”：

①如何聽(tīng)覺(jué)吸引顧客

②如何視覺(jué)吸引顧客

③如何準(zhǔn)確獵捕目標(biāo)顧客

④如何鎖定目標(biāo)顧客

⑤如何請(qǐng)客戶(hù)幫忙引起互動(dòng)

第五章 客戶(hù)進(jìn)門(mén)六部曲

1.進(jìn)門(mén)180秒內(nèi)最重要的事【實(shí)操訓(xùn)練】

2.什么舉動(dòng)讓客戶(hù)覺(jué)得你親切【實(shí)操訓(xùn)練】

2.你還在說(shuō)歡迎光臨么？新市場(chǎng)寒暄話術(shù)【實(shí)操訓(xùn)練】

3.你對(duì)“自己：了解么？如何包裝自己的品牌，讓客戶(hù)耳目一新【實(shí)操訓(xùn)練】

4.給客戶(hù)減壓的話術(shù)【實(shí)操訓(xùn)練】

5.你還在像以前一樣贊美客戶(hù)么？新贊美【實(shí)操訓(xùn)練】

6.為什么不問(wèn)客戶(hù)看過(guò)哪些競(jìng)品

第六章如何有效展示品牌價(jià)值

1.破解客戶(hù)頭腦中中對(duì)我們品牌定位的認(rèn)知

2.在客戶(hù)心中，哪些包裝是真實(shí)的

3.關(guān)于品牌自信的有效應(yīng)對(duì)話術(shù)

第七章 發(fā)問(wèn)式聊天的目的與方向

（銷(xiāo)售時(shí)間軸中每一分鐘都很珍貴的，如何減少無(wú)效溝通，如何在有效的時(shí)間說(shuō)有用的話很關(guān)鍵。）

1.聊天需要對(duì)邏輯理念有認(rèn)識(shí)

2.怎樣通過(guò)有效發(fā)獲得真實(shí)答案

3.如何提高聊天的目標(biāo)感

4.如何讓客戶(hù)“想你所想”

第八章 營(yíng)造優(yōu)雅的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（當(dāng)今的客戶(hù)群體尤為注重優(yōu)雅的品牌感受，如何讓客戶(hù)的優(yōu)越感得到滿(mǎn)足和提升是我們的努力方向。）

1.營(yíng)造優(yōu)雅銷(xiāo)售氛圍需要的心態(tài)【現(xiàn)場(chǎng)演練】

2.營(yíng)造優(yōu)雅銷(xiāo)售氛圍需要的微笑【現(xiàn)場(chǎng)演練】

3.營(yíng)造優(yōu)雅銷(xiāo)售氛圍需要的姿態(tài)【現(xiàn)場(chǎng)演練】

4.營(yíng)造優(yōu)雅銷(xiāo)售氛圍需要的話術(shù)【現(xiàn)場(chǎng)演練】

第九章 報(bào)價(jià)的方法與藝術(shù)

（在市場(chǎng)中“飽受摧殘”的客戶(hù)已經(jīng)普遍失去了對(duì)銷(xiāo)售人員的信任，信任=訂單）

1.為什么不能看報(bào)價(jià)系統(tǒng)

2.為什么新銷(xiāo)售采用N次報(bào)價(jià)法【獨(dú)門(mén)秘方】

第十章 主銷(xiāo)和輔助銷(xiāo)售配合方法及話術(shù)分析

1.主銷(xiāo)和輔銷(xiāo)所配合產(chǎn)生出來(lái)的意義

2.捧哏和逗哏的配合的技巧與方法

3.主銷(xiāo)如何保持頭腦清晰

4.輔銷(xiāo)的有效的輔助話術(shù)及如何幫助主銷(xiāo)補(bǔ)洞

第十一章 銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)和掌控時(shí)間能力訓(xùn)練

1.如何主導(dǎo)銷(xiāo)售

2.如何有效的拉長(zhǎng)客戶(hù)在店時(shí)間并制造期待感

3.如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)“趕時(shí)間”的狀態(tài)

第十二章 為什么新銷(xiāo)售不能說(shuō)太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1.講述過(guò)多專(zhuān)業(yè)知識(shí)會(huì)造成的惡劣結(jié)果分析

2.新銷(xiāo)售客戶(hù)更愿意聽(tīng)什么

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要具體講述的時(shí)間與節(jié)點(diǎn)

第十三章 高效競(jìng)品分析與話術(shù)分析

1.學(xué)會(huì)分析競(jìng)品用的思維導(dǎo)圖【思維導(dǎo)圖訓(xùn)練】

2.了解應(yīng)對(duì)競(jìng)品的思維，一定要知道客戶(hù)喜歡某競(jìng)品的原因

3.優(yōu)雅評(píng)價(jià)競(jìng)品話術(shù)

①不能用直白低俗的語(yǔ)言

②一定不能正面攻擊，但是一定不要不攻擊

③如何高架客人話術(shù)

④如何發(fā)問(wèn)式的提到這個(gè)品牌

第十四章 什么是埋伏筆？技能話術(shù)分析

1.埋伏筆從客戶(hù)進(jìn)門(mén)開(kāi)始

2.最好的埋伏筆方法——使用假設(shè)性提問(wèn)

3.如何激發(fā)客戶(hù)興趣

第十五章 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中如何與客戶(hù)以“誠(chéng)”相待

1.客人覺(jué)得你不真誠(chéng)的原因

2.真誠(chéng)需要哪些肢體語(yǔ)言

3.真誠(chéng)的話術(shù)分析

第十六章 如何展示恰如其分的公開(kāi)象限

1.通過(guò)真實(shí)地展示自己讓客戶(hù)信任

2.公開(kāi)象限的幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)

第十七章 如何快速識(shí)別買(mǎi)單人并照顧其購(gòu)買(mǎi)意向

1.面對(duì)客戶(hù)所帶來(lái)的朋友，顧問(wèn)應(yīng)該有的心態(tài)

2.面對(duì)客戶(hù)所帶來(lái)的朋友，顧問(wèn)應(yīng)該有的話術(shù)

第十八章 如何推動(dòng)店員積極進(jìn)行銷(xiāo)售演練

1.演練的目的是什么【萬(wàn)科案例】

2.如何讓演練頻率合理化

3.如何量化演練目標(biāo)

4.怎樣讓演練兼具趣味性

第十九章如何玩轉(zhuǎn)饑餓營(yíng)銷(xiāo)

1.饑餓營(yíng)銷(xiāo)思維路線分析

2.饑餓營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)分析

3.如何幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，并達(dá)成共識(shí)

第二十章如何讓未成交總結(jié)助力銷(xiāo)售

1.銷(xiāo)售總結(jié)絕不可以變成銷(xiāo)售檢討

2.銷(xiāo)售總結(jié)的目標(biāo)分析

3.如何讓銷(xiāo)售總結(jié)變得快樂(lè)

第二十一章 與意向客戶(hù)多次溝通的方法與技巧

1.意向顧客的保質(zhì)期和跟進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2.長(zhǎng)期跟進(jìn)的方法與話術(shù)

3.短期跟進(jìn)的方法與話術(shù)

4.自我暗示跟進(jìn)法

第二十二章終端門(mén)店客戶(hù)異議處理

1.解決方案之“所有品牌都有活動(dòng)，不需要今天成交？”

2.解決方案之“問(wèn)不出客戶(hù)最真實(shí)的想法？”

3.解決方案之“如何搞定結(jié)伴同行的朋友或家人？”

4.解決方案之“進(jìn)入買(mǎi)單環(huán)節(jié)后客戶(hù)以各種理由要離開(kāi)？”

5.解決方案之“客戶(hù)明明價(jià)格合適就買(mǎi)單，價(jià)格到位又猶豫？”

6.解決方案之“如何優(yōu)雅地回應(yīng)客戶(hù)對(duì)競(jìng)品的評(píng)價(jià)？”