伴隨電商的崛起，實(shí)體消費(fèi)形態(tài)發(fā)生巨大變化，原有的銷售理論已經(jīng)不能滿足銷售人員的需求。

天益老師銷售課程有哪些優(yōu)勢(shì)？

1、天益老師有豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，為多家企業(yè)成功培養(yǎng)銷售和管理骨干。

2、天益老師不是簡(jiǎn)單地銷售方法，而是從客戶和銷售人員心理出發(fā)的，通過銷售話術(shù)技巧，解決銷售實(shí)戰(zhàn)的課程。

3、天益老師通過大量真實(shí)案例幫助學(xué)員解決銷售中最常見最難解決的問題。

4、天益老師注重實(shí)戰(zhàn)演練，與學(xué)員大量互動(dòng)。

5、天益老師傾囊相授的不僅是思路和方法，更有大量實(shí)戰(zhàn)話術(shù)模板助你事半功倍！

天益老師銷售課程的核心是什么？

是情商培養(yǎng)，是分析心理學(xué)，是有效的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練。穿著打扮，人格心理，一個(gè)表情，一種姿勢(shì)，一個(gè)動(dòng)作，一番話語······這些外露的細(xì)枝末節(jié)，都像拼音一樣可以拼出它特有的含義，這個(gè)課程可以讓我們明白他的“潛臺(tái)詞”。當(dāng)我們有方法地仔細(xì)聆聽，就能挖掘出話語背后隱藏的深層含義，瞬間讀懂他人最想隱藏的真實(shí)想法。

通過本課程我們還可以學(xué)習(xí)如何掌控銷售對(duì)話中的主動(dòng)權(quán)，以出其不意的方式問出我們所需的答案。

【祁天益課程目錄】

店鋪銷售管理類別

第一章 什么是新銷售

（客戶是上帝?上帝的距離讓我們銷售寸步難行。新銷售的理念就是：客戶是最好的朋友！你們對(duì)產(chǎn)品有需求，我剛好有好的產(chǎn)品，你們需要得到我的幫助選到合適自己的產(chǎn)品。）

1.客戶群體及消費(fèi)習(xí)慣演變解析

2.如何根據(jù)市場(chǎng)變革銷售模式

3.新銷售人員必備技能

4.找到新銷售中自信的源頭

第二章 銷售人員心理緊張的原因及破解方法

1.銷售技能分級(jí)及對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)方向

2.面對(duì)客戶緊張的根本原因是什么

3.面對(duì)客戶不緊張的心法和口訣【現(xiàn)場(chǎng)演練】

4.面對(duì)客戶的姿態(tài)提升【現(xiàn)場(chǎng)演練】

5.為什么說客戶比你還緊張

第三章 什么決定了你的成交率

1.銷售目標(biāo)÷客單價(jià)=交易客數(shù)÷成交率=進(jìn)店人數(shù)

2.Smart法則運(yùn)用，用倒推的方式完成分解原有指標(biāo)【實(shí)操訓(xùn)練】，

3.怎樣使用表格實(shí)現(xiàn)廣角思維。

第四章 如何引導(dǎo)稀缺的自然流客到店

1.如何給店鋪造勢(shì)，吸引眼球，讓客戶心甘情愿進(jìn)來扎堆

2.門店形象提升管理方向：

①為什么說“財(cái)不入灰門”

②顧問自我形象的重視價(jià)值

③店鋪所有物品排列有學(xué)問

④細(xì)節(jié)管理——鷹的視覺

3.門店人員的精神狀態(tài)及眼神交流【實(shí)操訓(xùn)練】

4.如何制造進(jìn)店的“誘餌”：

①如何聽覺吸引顧客

②如何視覺吸引顧客

③如何準(zhǔn)確獵捕目標(biāo)顧客

④如何鎖定目標(biāo)顧客

⑤如何請(qǐng)客戶幫忙引起互動(dòng)

第五章 客戶進(jìn)門六部曲

1.進(jìn)門180秒內(nèi)最重要的事【實(shí)操訓(xùn)練】

2.什么舉動(dòng)讓客戶覺得你親切【實(shí)操訓(xùn)練】

2.你還在說歡迎光臨么？新市場(chǎng)寒暄話術(shù)【實(shí)操訓(xùn)練】

3.你對(duì)“自己：了解么？如何包裝自己的品牌，讓客戶耳目一新【實(shí)操訓(xùn)練】

4.給客戶減壓的話術(shù)【實(shí)操訓(xùn)練】

5.你還在像以前一樣贊美客戶么？新贊美【實(shí)操訓(xùn)練】

6.為什么不問客戶看過哪些競(jìng)品

第六章如何有效展示品牌價(jià)值

1.破解客戶頭腦中中對(duì)我們品牌定位的認(rèn)知

2.在客戶心中，哪些包裝是真實(shí)的

3.關(guān)于品牌自信的有效應(yīng)對(duì)話術(shù)

第七章 發(fā)問式聊天的目的與方向

（銷售時(shí)間軸中每一分鐘都很珍貴的，如何減少無效溝通，如何在有效的時(shí)間說有用的話很關(guān)鍵。）

1.聊天需要對(duì)邏輯理念有認(rèn)識(shí)

2.怎樣通過有效發(fā)獲得真實(shí)答案

3.如何提高聊天的目標(biāo)感

4.如何讓客戶“想你所想”

第八章 營造優(yōu)雅的營銷環(huán)境

（當(dāng)今的客戶群體尤為注重優(yōu)雅的品牌感受，如何讓客戶的優(yōu)越感得到滿足和提升是我們的努力方向。）

1.營造優(yōu)雅銷售氛圍需要的心態(tài)【現(xiàn)場(chǎng)演練】

2.營造優(yōu)雅銷售氛圍需要的微笑【現(xiàn)場(chǎng)演練】

3.營造優(yōu)雅銷售氛圍需要的姿態(tài)【現(xiàn)場(chǎng)演練】

4.營造優(yōu)雅銷售氛圍需要的話術(shù)【現(xiàn)場(chǎng)演練】

第九章 報(bào)價(jià)的方法與藝術(shù)

（在市場(chǎng)中“飽受摧殘”的客戶已經(jīng)普遍失去了對(duì)銷售人員的信任，信任=訂單）

1.為什么不能看報(bào)價(jià)系統(tǒng)

2.為什么新銷售采用N次報(bào)價(jià)法【獨(dú)門秘方】

第十章 主銷和輔助銷售配合方法及話術(shù)分析

1.主銷和輔銷所配合產(chǎn)生出來的意義

2.捧哏和逗哏的配合的技巧與方法

3.主銷如何保持頭腦清晰

4.輔銷的有效的輔助話術(shù)及如何幫助主銷補(bǔ)洞

第十一章 銷售主導(dǎo)權(quán)和掌控時(shí)間能力訓(xùn)練

1.如何主導(dǎo)銷售

2.如何有效的拉長客戶在店時(shí)間并制造期待感

3.如何應(yīng)對(duì)客戶“趕時(shí)間”的狀態(tài)

第十二章 為什么新銷售不能說太多的專業(yè)知識(shí)

1.講述過多專業(yè)知識(shí)會(huì)造成的惡劣結(jié)果分析

2.新銷售客戶更愿意聽什么

3.專業(yè)知識(shí)需要具體講述的時(shí)間與節(jié)點(diǎn)

第十三章 高效競(jìng)品分析與話術(shù)分析

1.學(xué)會(huì)分析競(jìng)品用的思維導(dǎo)圖【思維導(dǎo)圖訓(xùn)練】

2.了解應(yīng)對(duì)競(jìng)品的思維，一定要知道客戶喜歡某競(jìng)品的原因

3.優(yōu)雅評(píng)價(jià)競(jìng)品話術(shù)

①不能用直白低俗的語言

②一定不能正面攻擊，但是一定不要不攻擊

③如何高架客人話術(shù)

④如何發(fā)問式的提到這個(gè)品牌

第十四章 什么是埋伏筆？技能話術(shù)分析

1.埋伏筆從客戶進(jìn)門開始

2.最好的埋伏筆方法——使用假設(shè)性提問

3.如何激發(fā)客戶興趣

第十五章 營銷過程中如何與客戶以“誠”相待

1.客人覺得你不真誠的原因

2.真誠需要哪些肢體語言

3.真誠的話術(shù)分析

第十六章 如何展示恰如其分的公開象限

1.通過真實(shí)地展示自己讓客戶信任

2.公開象限的幾個(gè)側(cè)重點(diǎn)

第十七章 如何快速識(shí)別買單人并照顧其購買意向

1.面對(duì)客戶所帶來的朋友，顧問應(yīng)該有的心態(tài)

2.面對(duì)客戶所帶來的朋友，顧問應(yīng)該有的話術(shù)

第十八章 如何推動(dòng)店員積極進(jìn)行銷售演練

1.演練的目的是什么【萬科案例】

2.如何讓演練頻率合理化

3.如何量化演練目標(biāo)

4.怎樣讓演練兼具趣味性

第十九章如何玩轉(zhuǎn)饑餓營銷

1.饑餓營銷思維路線分析

2.饑餓營銷話術(shù)分析

3.如何幫助客戶解決問題，并達(dá)成共識(shí)

第二十章如何讓未成交總結(jié)助力銷售

1.銷售總結(jié)絕不可以變成銷售檢討

2.銷售總結(jié)的目標(biāo)分析

3.如何讓銷售總結(jié)變得快樂

第二十一章 與意向客戶多次溝通的方法與技巧

1.意向顧客的保質(zhì)期和跟進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2.長期跟進(jìn)的方法與話術(shù)

3.短期跟進(jìn)的方法與話術(shù)

4.自我暗示跟進(jìn)法

第二十二章終端門店客戶異議處理

1.解決方案之“所有品牌都有活動(dòng)，不需要今天成交？”

2.解決方案之“問不出客戶最真實(shí)的想法？”

3.解決方案之“如何搞定結(jié)伴同行的朋友或家人？”

4.解決方案之“進(jìn)入買單環(huán)節(jié)后客戶以各種理由要離開？”

5.解決方案之“客戶明明價(jià)格合適就買單，價(jià)格到位又猶豫？”

6.解決方案之“如何優(yōu)雅地回應(yīng)客戶對(duì)競(jìng)品的評(píng)價(jià)？”