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梁曉光
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梁曉光:教練技巧建立高效率團隊
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溝通技巧
2018-12-14
2660
對象
中級至高級的管理人員
目的
1. 透過教練技巧提升團隊成員的心態(tài)和生產(chǎn)力 2. 了解團隊的現(xiàn)況進行針對性的提升 3. 學(xué)習(xí)有效的教練技巧、工具和案例討論 4. 加強管理人員的溝通能力,達到工作目標
內(nèi)容
課程大綱
1. 走進教練的角色
什么是教練?
教練的重要性
教練式管理和傳統(tǒng)管理的分別
教練式管理的好處
成為良好輔導(dǎo)員的條件
2. 教練技巧與過程
前中后三個階段的過程與技能
教練的四步驟模式
情景實操演練
案例討論和應(yīng)對方法
3. 教練效果的提高方法
教練的時機和時間
聆聽和發(fā)問技巧
聆聽是建立信任的方法
聆聽的四個層次
四種教練提問技巧,了解你的輔導(dǎo)對象
行動計劃的細化
具力量的問句
平衡輪的運用
時間線的設(shè)定
嘉許的運用
不同處境的應(yīng)對
案例分析
4. 團隊效率的提高
有效利用資源針對性教練提高個人表現(xiàn)
教練技術(shù)在團隊的使用
分析團隊和組成
為團隊建立提升目標、方法與時間表
企業(yè)輔導(dǎo)的常見案例
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員工激勵與培育
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