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神富強(qiáng):《精簡(jiǎn)實(shí)戰(zhàn)——光寬與融合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧》(神富強(qiáng)講師)
2019-01-11 2343
對(duì)象
新員工、融合營(yíng)銷能力較弱的老員工、營(yíng)銷時(shí)長(zhǎng)偏長(zhǎng)的老員或精英、期望帶領(lǐng)班組提升業(yè)績(jī)的班組長(zhǎng)
目的
摒棄大而全,專注精與簡(jiǎn);實(shí)踐磨合,迭代更新;講練配實(shí)戰(zhàn),效果好跟蹤。通過學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練,讓學(xué)員掌握一套易于上手且能快速落地的光纖寬帶、融合套餐營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧。
內(nèi)容

一、課程天數(shù):

2天


二、授課對(duì)象:

新員工、融合營(yíng)銷能力較弱的老員工、營(yíng)銷時(shí)長(zhǎng)偏長(zhǎng)的老員或精英、期望帶領(lǐng)班組提升業(yè)績(jī)的班組長(zhǎng)


三、課程特色:

摒棄大而全,專注精與簡(jiǎn);實(shí)踐磨合,迭代更新;講練配實(shí)戰(zhàn),效果好跟蹤。通過學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練,讓學(xué)員掌握一套易于上手且能快速落地的光纖寬帶、融合套餐營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧。


四、課程大綱:

第一章:營(yíng)銷流程(營(yíng)銷過程就像談戀愛)

1. 導(dǎo)入篇:光寬與融合套餐營(yíng)銷的定義

2. 第一節(jié):丘比特之箭該射向哪里?(識(shí)景查情)

          2.1 識(shí)景:鎖定目標(biāo)場(chǎng)景

                  2.1.1 顯性目標(biāo)場(chǎng)景

                  2.1.2 隱性目標(biāo)場(chǎng)景

          2.2 查情:掌握彼此情況

                  2.2.1 掌握客戶情況

                              2.2.1.1 系統(tǒng)已有信息

                              2.2.1.2 客戶消費(fèi)習(xí)慣

                  2.2.2 掌握客服情況

                            2.2.2.1 怕拒絕心理

                            2.2.2.2 怕麻煩心理

                            2.2.2.3 怕投訴心理

3. 第二節(jié):什么時(shí)候認(rèn)識(shí)TA?(伺機(jī)切入)

          3.1 切入的三個(gè)時(shí)機(jī)

                  3.1.1 直接切入

                  3.1.2 先答后切

                  3.1.3 預(yù)登再切

          3.2 切入時(shí)機(jī)連連看(練習(xí))

4. 第三節(jié):如何推薦你自己?(推薦套餐)

          4.1 推薦準(zhǔn)備

                  4.1.1 人的準(zhǔn)備

                  4.1.2 物的準(zhǔn)備

          4.2 推薦技巧

                  4.2.1 橫式法

                  4.2.2 豎式法

          4.3 推薦話術(shù)

                  4.3.1 三融合話術(shù)及異議

                  4.3.2 二融合與單寬+話術(shù)及異議(練習(xí))

5. 第四節(jié):TA要猶豫怎么辦?(異議處理)

          5.1 了解癥結(jié)

          5.2 識(shí)別動(dòng)機(jī)

                  5.2.1 異議處理全流程

                  5.2.2 客戶7種購(gòu)買動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.1 求廉動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.2 求利動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.3 從眾動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.4 求俏動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.5 求實(shí)動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.6 偏好動(dòng)機(jī)

                            5.2.2.7 好勝動(dòng)機(jī)

          5.3 尋找方法

                  5.3.1 求廉動(dòng)機(jī)匹配方法

                  5.3.2 求利動(dòng)機(jī)匹配方法

                  5.3.3 從眾動(dòng)機(jī)匹配方法

                  5.3.4 其余四種動(dòng)機(jī)的匹配方法

第二章:綜合演練

1. 第一節(jié):案例分析

      1.1 融合套餐案例分析一

      案例:劉先生的500M

      1.2 融合套餐案例分析二

      案例:林女士的200M

      1.3 融合套餐案例分析三

      案例:李女士的優(yōu)惠

      1.4 融合套餐案例分析四

      案例:王先生第一通

      1.5 單寬兜底案例分析五

      案例:王先生第二通

2. 第二節(jié):實(shí)戰(zhàn)演練

      2.1 三融合套餐營(yíng)銷

      2.2 二融合套餐營(yíng)銷

      2.3 單寬+兜底營(yíng)銷

3. 附:實(shí)用話術(shù)分享


注:具體課程內(nèi)容,將根據(jù)需求或調(diào)研結(jié)果適當(dāng)調(diào)整。

 

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