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神富強:《話務員發(fā)聲訓練及嗓音保護》(神富強講師)
2019-01-11 2534
對象
呼叫中心員工
目的
通過1-2天的時間教授學員如何打造客服好聲音及科學護嗓方法
內(nèi)容

培訓大綱:

一、發(fā)聲訓練基礎知識篇

?? 打造電話中的美女、帥哥形象——聲音的魅力

?? 聲音是如何產(chǎn)生的?

? ? ü? 喉頭分布圖

? ? ü? 聲帶位置圖

? ? ü? 發(fā)聲器官示意圖

?? 共鳴腔的產(chǎn)生

?? 錯誤的發(fā)聲方式

?? 錯誤的氣息運用

?? 正確發(fā)聲氣流運用

?? 利用橫膈肌控制氣息

?? 抬高笑肌達到頭部共鳴

?? 軟腭肌來擴大口腔共鳴

?? 聲帶訓練

? ? ?ü? 下巴放松練習

? ? ?ü? 舌頭放松練習

? ? ?ü? 喉頭放松練習

練習:聲音是可以變化的

?

二、發(fā)聲訓練之系統(tǒng)訓練篇

?? 口部肌肉練習

? ? ?ü? 減輕咽喉負擔的兩種方法?

? ? ?ü? 抬頭張嘴——練習拉升牙關

? ? ?ü? 哈欠張嘴——練習軟腭上舉

? ? ?ü? 驚嚇張嘴——練習打開口腔

?? 唇部肌肉練習

? ? ?ü? 練習唇貼牙齒

? ? ?ü? 咧唇訓練

? ? ?ü? 撇唇訓練

? ? ?ü? 轉唇訓練

? ? ?ü? 唇部打嘟嚕

? ? ?ü? 唇部繞口令訓練

?? 舌頭肌肉練習

? ? ?ü? 舔舌頭訓練

? ? ?ü? 頂舌頭訓練

? ? ?ü? 仲舌頭訓練

? ? ?ü? 舌頭保健操

? ? ?ü? 舌音繞口令訓練

?? 氣息控制及訓練

? ? ?ü? 正確的發(fā)聲氣息運用

? ? ?ü? 拉升腰肌訓練

? ? ?ü? 拉升腹肌訓練

? ? ?ü? 拉升背肌訓練

? ? ?ü? 橫膈肌的訓練

? ? ?ü? 聞花香訓練

? ? ?ü? 吹蠟燭訓練

? ? ?ü? 咬住牙發(fā)“S”音練習氣息

? ? ?ü? 元音訓練練習氣息

? ? ?ü? 繞口令練習氣息控制

?? 聲音控制能力訓練

? ? ?ü? 聲調訓練

? ? ?ü? 音量訓練

? ? ?ü? 語氣訓練

? ? ?ü? 語速訓練

? ? ?ü? 微笑訓練

現(xiàn)場訓練:女性如何訓練優(yōu)美而動聽的聲音

現(xiàn)場訓練:男性如何訓練有磁性的聲音

?

三、發(fā)聲訓練之嗓音保護篇

?? 聲帶、咽喉常見病

? ? ?ü? 聲帶小結形成過程

? ? ?ü? 聲帶息肉形成過程

? ? ?ü? 聲帶囊腫形成過程

?? 咽喉炎形成過程

?? 聲音嘶啞形成過程

?? 長期用嗓工作者切記九條禁忌

?? 嗓音保護常見方法

? ? ?ü? 熱熏氣療法

? ? ?ü? 喉部按摩法

? ? ?ü? 熱敷治療法

? ? ?ü? 吊嗓子治療法

?? 氣泡音訓練

?? 嗓音保護食物治療法

? ? ?ü? 常吃水果

? ? ?ü? 常吃蔬菜

? ? ?ü? 常飲保護嗓音湯

? ? ?ü? 藥物治療法

? ? ?ü? 中藥參考用藥

? ? ?ü? 西藥參考用藥

?

注:具體課程內(nèi)容,會根據(jù)調研結果重新量身定制設計。

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