禮贏職場(chǎng)~員工素質(zhì)增值密碼培訓(xùn)受眾:一．課程綱要:

1.學(xué)員對(duì)象：讓自己變得更好的職場(chǎng)人士

2.課程時(shí)間：6小時(shí)

3.課程背景：十九大結(jié)束后，全國(guó)各地各級(jí)政府部門(mén)，企事業(yè)單位都開(kāi)啟了學(xué)習(xí)禮儀熱潮。十九大提出，堅(jiān)持以人為本，和諧社會(huì)，禮儀先行；我學(xué)習(xí)，我踐行，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以進(jìn)一步提高職業(yè)能力，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，透過(guò)有效溝通和交流，給客戶帶來(lái)最好的服務(wù)體驗(yàn)，贏得客戶的好評(píng)與公司的發(fā)展。課程收益:WHY：

國(guó)際化已走到您家門(mén)口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。

WHAT:

①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通

②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮

③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

④提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性

⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責(zé)任感　

⑥為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。

【授課方式】

案例分析 ＋ 分組討論 ＋媒體素材 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

二．課程收益：

1. 課程從禮儀的歷史闡述開(kāi)始，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)層面，讓員工從核心上把握禮儀學(xué)習(xí)的重要性，使之整體素質(zhì)得到有效提高，認(rèn)識(shí)到禮儀形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺(jué)成為公司形象的塑造者和代表者。

2.通過(guò)員工的得體行為，良好的素質(zhì)展現(xiàn)，樹(shù)立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象（同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)致勝的年代），員工在各種場(chǎng)合能應(yīng)對(duì)自如，舉止有度，有效展示軟實(shí)力。

3.通過(guò)學(xué)習(xí)良好的溝通學(xué)習(xí)，搭建和諧平臺(tái)，取得與同事及社會(huì)大眾的理解與支持，收獲家庭，職場(chǎng)，客戶三個(gè)方面的精彩共贏。培訓(xùn)頒發(fā)證書(shū):結(jié)業(yè)證書(shū)課程大綱:WHY<為什么要學(xué)>：

國(guó)際化已走到您家門(mén)口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。

WHAT<解決了什么問(wèn)題>:

①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通

②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮

③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。

④提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性

⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責(zé)任感　

⑥為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。

【授課方式】

 案例分析 ＋ 分組討論 ＋媒體素材+ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

模塊一： 修習(xí)——儀態(tài)服飾篇

模塊二：修習(xí)——形象篇

模塊三：修習(xí)——行為舉止篇

模塊四：修習(xí)——溝通言語(yǔ)篇

模塊五： 修習(xí)——心智模式篇

模塊六： 修習(xí)——商務(wù)場(chǎng)景篇

模塊七：  修習(xí)——涉外國(guó)際篇

培訓(xùn)師介紹：

IPA國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證 禮儀素養(yǎng)師

人力資源社會(huì)保障部國(guó)家人才網(wǎng) 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能提升培訓(xùn)中心 服務(wù)督導(dǎo)師

中國(guó)專業(yè)人才庫(kù)禮儀專家委員會(huì) 委員

華夏盛德禮儀學(xué)院 高級(jí)禮儀講師

國(guó)家職業(yè)技能鑒定人才庫(kù) 高級(jí)健康管理師

福建九和盛事禮儀文化傳播有限公司 高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

《禮商創(chuàng)績(jī)效-服務(wù)贏未來(lái)》、《禮贏職場(chǎng)-助你前程無(wú)憂》、

《物業(yè)金牌服務(wù)禮儀規(guī)范系統(tǒng)培訓(xùn)》、《商務(wù)禮儀與高效會(huì)展》、

《禮贏溝通》、《和諧家庭平衡之道》、

《禮潤(rùn)人生-政務(wù)人員軟實(shí)力提升增值密碼》

自然、幽默、坦誠(chéng)、知性、以學(xué)員為本的授課風(fēng)格。突破傳統(tǒng)單純理論授課，運(yùn)用理論結(jié)合案例，視頻結(jié)合演示，互動(dòng)結(jié)合討論的授課模式，擅長(zhǎng)把禮儀結(jié)合實(shí)際應(yīng)用，力求提升培訓(xùn)內(nèi)容的深度，重視學(xué)員的真實(shí)體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，不僅有知識(shí)上的答疑解惑，讓學(xué)員在實(shí)踐中感悟、啟發(fā)，進(jìn)爾獲得心靈的提升。本課程名稱： 禮贏職場(chǎng)~員工素質(zhì)增值密碼