【課程大綱】 第一章:超級導購的角色認知與心態(tài) 角色定位 ? 顧客心理分析專家 ? 顧問式銷售專家 ? 品牌形象代言人 ? 公關危機處理高手 積極心態(tài) ? 陽光心態(tài)及別說“不可能” ? 責任心與敬業(yè)
【課程大綱】 第一章 管理者角色定位與心態(tài) 1、管理者的管理思維與自我角色認知 ? 管理者是教練 ? 管理者是指揮 ? 管理者是導演 ? 管理者不是保姆 ? 管理者不是警察 ? 管理者不是兄弟 2、
【課程大綱】 第一章:認識壓力與情緒 ?壓力與工作效率 ?壓力的心理學實質 ?情緒與 EQ 第二章:了解情緒的四個基本步驟 第一步:知道自己的情緒; 1) 對四種性格特征的剖析; 2) 我是誰—
【課程大綱】 第一章:有影響力的陳述六大核心要義 ? 明確目標; ? 清晰受眾 ? 條理結構; ? 素材有力; ? 公眾表達; ? 個人魅力; 第二章:有影響力陳述前的準備工作 ? 定位陳述主題 ?