組織架構(gòu)
QRQC會(huì)的責(zé)任人為生產(chǎn)部門/質(zhì)量部門,由質(zhì)量、工程、維護(hù)部門和支持人員提供支持。
每天舉行,回顧部門收集的重大問題。有些廠可能每班舉行一次。
是交流會(huì),而不是問題解決會(huì)。
10-20分鐘的站立會(huì)議,在生產(chǎn)現(xiàn)場召開。
每個(gè)問題都需記錄在實(shí)際問題解決報(bào)告(PPSR)中。會(huì)上固定使用此結(jié)構(gòu)進(jìn)行報(bào)告,保證會(huì)議在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成。
供應(yīng)商應(yīng)在報(bào)告最初遏制階段、問題根源和糾正措施更新時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)的問題解決格式。
職責(zé)
工廠經(jīng)理或者指定的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人需要:
確保快速反應(yīng)過程有效且得到保持
指定一名推進(jìn)人或多人聯(lián)合推進(jìn)
快速反應(yīng)會(huì)上,現(xiàn)場管理層需要:
為未分配的問題指定一名負(fù)責(zé)人。在不同階段可指定不同的負(fù)責(zé)人(不同,可以是同一部門不同層級(jí)人員,也可以是不同部門的人員,但一定是針對此階段的具體任務(wù))
確保與會(huì)者提供合適的支持。
為狀態(tài)為紅色的問題明確行動(dòng)方案和責(zé)任人。
未關(guān)閉問題需明確下次報(bào)告日期。