2021年9月，在廈門(mén)世紀(jì)中心為來(lái)自廈門(mén)以及泉州漳州的廣大學(xué)員講授《質(zhì)量問(wèn)題分析與解決——枝鋸根鋤四部曲》公開(kāi)課。本系列培訓(xùn)共分五期。第一期培訓(xùn)總覽問(wèn)題解決的道與術(shù)，與會(huì)者包括廈門(mén)及周邊45家企業(yè)的80余名質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人。江老師通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)幽默的表達(dá)，結(jié)合豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)員從新的視角，系統(tǒng)性地剖析了“問(wèn)題”這一重要概念及問(wèn)題解決的諸多方法論，創(chuàng)造性地提出“枝鋸根鋤四部曲”的質(zhì)量問(wèn)題分析解決模型（Z模型）。培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員積極發(fā)言、參與，在培訓(xùn)的尾聲，學(xué)員們交流了日常質(zhì)量管理中遇到的困難與心得，分享了本次培訓(xùn)的所得所感。

（注：9-12月，共五期）