江志超老師于2018年在美資上市企業(yè)貝萊勝公司實(shí)施第二期的《問題解決實(shí)戰(zhàn)技能》內(nèi)訓(xùn)課，該視頻為培訓(xùn)中的五分鐘片段，用感冒的例子，與學(xué)員互動(dòng)，幫助理解問題分析與解決過程中的一些注意要點(diǎn)，包括5WHY分析、原因的交叉影響、根因的確認(rèn)、措施的針對(duì)性等。也涉及邏輯思維的交集并集、不重不漏（MECE）。