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王剛:終端門店業(yè)績(jī)倍增密碼
2020-09-15 2581
對(duì)象
銷售經(jīng)理、主管、門店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員、客戶經(jīng)理等
目的
1. 個(gè)人。學(xué)習(xí)領(lǐng)先的零售知識(shí)和服務(wù)技能,解決顧客的痛點(diǎn)獲得顧客的信任,而不僅僅完成眼下的業(yè)務(wù)指標(biāo)。 2. 組織。改變組織思維模式,優(yōu)化銷售服務(wù)流程,從宏觀和微觀兩個(gè)層面去打造一支積極主動(dòng)、創(chuàng)新變革的終端 導(dǎo)購(gòu)鐵軍。 3. 企業(yè)。重新認(rèn)識(shí)以顧客為中心的銷售理念,系統(tǒng)變革終端銷售模式。
內(nèi)容

第一單元:打造完美4P模式的終端門店 

終端門店業(yè)績(jī)倍增4P密碼 

第二單元:成人—打造最好的終端銷售團(tuán)隊(duì) 

一、我們是誰(shuí) 

1、知己知彼——銷售顧問的自我認(rèn)知 

2、知己知彼——顧客、競(jìng)品、渠道、聯(lián)盟 

二、我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)? 

顧客心中永恒不變的六大問句 

第三單元:銷貨-為顧客選購(gòu)美善精品 

一、探詢并引導(dǎo)顧客需求 

二、如何向顧客呈現(xiàn)一款美善精品 

第四單元:建場(chǎng)-構(gòu)建充滿能量的銷售領(lǐng)地 

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售終端的窘境 

二、第一戰(zhàn)場(chǎng):這是我的門店 

三、第二戰(zhàn)場(chǎng):新零售的七十二番變化 

第五單元:流程—賣得順利、買得開心 

購(gòu)物的每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)都存在重新設(shè)計(jì)或者改良的可能性 

店內(nèi)銷售工作流程八步曲——從結(jié)果管理走向過程管理

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