高績效教練

課程介紹：

? ?企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)者是績效的直接負責(zé)人，員工是績效的直接生產(chǎn)者。績效管理只靠一年兩次的評估無法有效保障團隊績效的完全達成。如果每個領(lǐng)導(dǎo)者都能學(xué)會并運用教練（輔導(dǎo)）的方法，把對員工的績效管理變成一個積極主動的績效教練（輔導(dǎo)）過程，就可以最大程度地提升員工的工作能動性，發(fā)揮員工的技能和潛力，建立企業(yè)和團隊的高績效文化氛圍，確保企業(yè)各項戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實現(xiàn)。

課程目標(biāo)：

? 了解績效管理的實質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)者在員工績效管理中的積極作用；

??了解高績效教練的概念及教練如何能夠幫助創(chuàng)建高績效團隊和文化；

? 了解高績效教練需要的能力及團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何做好教練角色轉(zhuǎn)化；

??了解ICF有關(guān)教練的八項能力

? 學(xué)習(xí)教練的兩項原則（覺察與責(zé)任）；

??學(xué)習(xí)教練必備的兩個基本技巧：提問和聆聽；

? 深度學(xué)習(xí)和訓(xùn)練GROW教練方法；

??學(xué)習(xí)如何做教練型領(lǐng)導(dǎo)者；

? 了解教練的進階之路。

培訓(xùn)對象：? 各級團隊領(lǐng)導(dǎo)者

教學(xué)方法 ：講解、小組討論、角色扮演、實操訓(xùn)練、案例研討等

培訓(xùn)時間：2天

?主要內(nèi)容

?第一部分：教練與高績效團隊

?1， 績效管理的實質(zhì)

?- 什么是績效管理

?- 績效管理的意義

?- 績效管理的實質(zhì)

?- 有效績效管理的四個環(huán)節(jié)

?- 管理者在員工績效管理中的積極作用

?2， 教練的概念與實質(zhì)

?- ? ?什么是教練

?- ? ?教練的起源

?- ? ?教練的實質(zhì)與心智模式

?3， 教練幫助創(chuàng)造高績效團隊和文化

?- ? ?員工的績效曲線

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)者與員工績效的關(guān)系

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)效能與員工流動率、留任率

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)效能與員工敬業(yè)度和客戶滿意度

?- ? ?領(lǐng)導(dǎo)效能與企業(yè)利潤

?4， 做教練型領(lǐng)導(dǎo)者

?- ? ?教練是高指導(dǎo)和高支持型領(lǐng)導(dǎo)

?- ? ?教練式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?- ? ?教練型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力

?- ? ?幾種領(lǐng)導(dǎo)力模型中的教練元素

?- ? ?ICF教練的八項核心能力

?活動一：管理者在績效管理的四個階段的作用

?活動二：教練式領(lǐng)導(dǎo)與員工績效的關(guān)系

?活動三：如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的

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?第二部分：教練技術(shù)2-2-1

?1，教練的關(guān)鍵原則

?- ? ?教練的關(guān)鍵原則：覺察與責(zé)任

?- ? ?教練型領(lǐng)導(dǎo)提供更多的支持

?- ? ?教練式管理的應(yīng)用場景

?- ? ?教練和員工的伙伴與合作關(guān)系

?- ? ?教練幫助員工克服恐懼提升信心

?- ? ?察覺與責(zé)任幫助員工激發(fā)學(xué)習(xí)，提升績效

?2，教練強有力的訪問技巧

?- ? ?你會提問嗎？

?- ? ?高效能問題（引導(dǎo)性與探索性問題）

?- ? ?強有力提問的六個要素

?- ? ?十大最佳問題清單

?- ? ?漏斗式提問模型

?3，教練的積極傾聽技巧

?- ? ?“聽”字的啟發(fā)

?- ? ?你會傾聽嗎？

?- ? ?傾聽能力測評

?- ? ?10種無效傾聽行為

?- ? ?教練要善于傾聽

?- ? ?積極傾聽的“三不原則”

?- ? ?教練積極傾聽的八個注意事項

?- ? ?八大常見傾聽技巧

?- ? ?同理心傾聽的四個步驟

?活動一：提問猜內(nèi)容

?活動二：漏斗式提問練習(xí)

?活動三：傾聽能力測評

?活動四：同理心傾聽訓(xùn)練

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?4，教練GROW模型

?- ? ?GROW模型認知

?- ? ?G-目標(biāo)設(shè)定

?- ? ?SMART目標(biāo)設(shè)定原則

?- ? ?關(guān)于G（目標(biāo)）的提問

?- ? ?R-現(xiàn)狀分析

?- ? ?關(guān)于R（現(xiàn)狀）的提問

?- ? ?O-方案選擇

?- ? ?方案選擇是GROW教練方法的重心

?- ? ?關(guān)于O（選擇方案）的問題

?- ? ?W-行動意愿

?- ? ?行為的兩個步驟和4個方面

?- ? ?關(guān)于W（行動意愿）的提問

?- ? ?GROW訓(xùn)練——角色扮演

?5, 教練工作計劃

?- ? ?教練工作計劃表

?- ? ?團隊績效教練

?- ? ?精益績效教練

?- ? ?安全績效教練

?活動一：設(shè)定SMART目標(biāo)

?活動二：GROW教練技術(shù)訓(xùn)練（角色扮演）

?工具一：教練工作表

?工具二：觀察員工作表

?第三部分：做合格的高績效教練

?1， 教練的八項核心能力

?- ? ?ICF簡介

?- ? ?ICF認證等級及要求

?- ? ?國內(nèi)ICF教學(xué)及認證代理機構(gòu)

?- ? ?ICF教練的八項核心能力

?2，企業(yè)教練的收益和投資回報

?3，教練對文化變革的影響

?4，教練對領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)提升

?5，教練的精通之道

?6，關(guān)于教練的問與答

?活動一：教練能力自我檢視

?活動二：有關(guān)教練問題的問答會

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