為什么說(shuō)逆向物流是企業(yè)物流管理里面最難的。首先，它的上游是客戶(hù)，客戶(hù)是上帝，我們完全處于被動(dòng)的接受狀態(tài)。其次，流回來(lái)的貨都是沒(méi)有包裝、沒(méi)有標(biāo)識(shí)，甚至是殘缺不全的。倉(cāng)庫(kù)要辨別，要清點(diǎn)，要質(zhì)檢，要翻理。流程復(fù)雜，信息不明，還有客戶(hù)的配合程度難以控制，這些問(wèn)題都給這個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。