【課程背景】

今日頭條為什么火？因?yàn)?，在移?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代它讓每個(gè)人都成為內(nèi)容的提供者和獲取者。3G是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的雛形，4G是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的正式版，5G是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)版。從3G到5G，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度令人瞠目結(jié)舌。

然而，移動(dòng)學(xué)習(xí)從2013年到現(xiàn)在，雖然呼聲越來越高，平臺(tái)層出不窮，但是，企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀仍然可用慘不忍睹來形容。究其原因，還是內(nèi)容不行，一是內(nèi)容數(shù)量少，二是內(nèi)容質(zhì)量差。從E-Learning到M-Learning，在線學(xué)習(xí)一直以來就沒有擺脫內(nèi)容不行的慘境，所以，企業(yè)要做好移動(dòng)學(xué)習(xí)，必須拋開雜念扎扎實(shí)實(shí)地開發(fā)的移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容——微課。

作為企業(yè)人力資源或培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在實(shí)施微課項(xiàng)目應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

第一，解決問題是微課的核心價(jià)值。微課可以呈現(xiàn)知識(shí)、技能、制度、流程，但是事有輕重緩急，資源也要用在刀刃上，企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的目的是促進(jìn)績效改善，所以，開發(fā)微課的指導(dǎo)思想應(yīng)該是“以問題為導(dǎo)向開發(fā)，以解決問題為目的”，問題解決類的微課要優(yōu)先、大量開發(fā)，應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)內(nèi)容稍后開發(fā)。

第二，全員參與促進(jìn)微課數(shù)量上規(guī)模。不能僅僅把微課開發(fā)當(dāng)作一項(xiàng)普通的培訓(xùn)工作來看待，實(shí)施一兩輪培訓(xùn)，開發(fā)十幾個(gè)微課就結(jié)束了，而是要看作人力資源部門幫助業(yè)務(wù)部門“萃取最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，解決績效瓶頸問題”的戰(zhàn)略性工作。要從上到下充分重視，全員學(xué)習(xí)和參與微課制作，在短期內(nèi)產(chǎn)出大量專業(yè)對口、實(shí)用性強(qiáng)、生動(dòng)有趣的微課作品。只有讓微課課件達(dá)到一定的數(shù)量，才能實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三，合理安排不同類型微課比例。既要有大量的合格微課，也要有一定比例的優(yōu)秀微課和精品微課。微課類型眾多，主要包括PPT動(dòng)畫(有聲圖文)微課、真人視頻微課、MG動(dòng)畫微課、H5微課等四大類，其中PPT動(dòng)畫、MG動(dòng)畫和真人視頻這三類微課最適合企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)、掌握和自行開發(fā)。PPT動(dòng)畫微課容易上手，幾乎人人都能學(xué)會(huì)，但是難以做出精品；而MG動(dòng)畫和真人視頻微課制作起來有一定難度，但場景真實(shí)、呈現(xiàn)生動(dòng)，教學(xué)效果最佳。

第四，不斷創(chuàng)新讓微課充滿魅力。在微課數(shù)量形成一定規(guī)模的基礎(chǔ)上，就要考慮微課創(chuàng)新的問題，一方面內(nèi)容構(gòu)思要追求趣味性，努力做到寓教于樂；另一方面表現(xiàn)形式要追求新穎性，嘗試新的技術(shù)手段。

【課程特點(diǎn)】

價(jià)值巨大：課程內(nèi)容一是老師十五年研究教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開發(fā)的成果，原創(chuàng)微課教學(xué)設(shè)計(jì)五步法，簡潔易懂，能令零基礎(chǔ)學(xué)員2小時(shí)內(nèi)寫出合格微課腳本；二是老師十年來使用軟件開發(fā)電子課件（含微課）的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，視頻和動(dòng)畫兩大主流微課制作技術(shù)一網(wǎng)打盡，無需他求；

成果導(dǎo)向：培訓(xùn)過程中以產(chǎn)出成果為導(dǎo)向，嚴(yán)把三關(guān)，即腳本關(guān)、素材關(guān)和制作關(guān)，確保成果品質(zhì)，培訓(xùn)課堂老師盡最大努力輔導(dǎo)學(xué)員以小組或個(gè)人為單位產(chǎn)出微課作品。

生動(dòng)有趣：課程使用了多個(gè)優(yōu)秀微課案例，尤其在講解教學(xué)設(shè)計(jì)的方法、套路時(shí)，以案例為橋梁與學(xué)員共同研討，營造了情境化、案例式、互動(dòng)型的教學(xué)場景，有效刺激右腦，讓學(xué)習(xí)視覺化，讓課程趣味十足，富有黏性。

【超值特色】

提供動(dòng)畫制作PNG圖片素材：老師在長期微課開發(fā)和培訓(xùn)過程中積累了700多張PNG圖片素材，能夠滿足制作MG動(dòng)畫大部分圖片需求。

提供PNG素材網(wǎng)站VIP賬號(hào)：老師提供8個(gè)覓元素網(wǎng)帳VIP賬號(hào)給學(xué)員，海量PNG圖片盡情下載，滿足制作MG動(dòng)畫所有圖片需求。

提供透明通道MG動(dòng)畫人物：老師提供20套透明背景的MG卡通人物角色，人物講話結(jié)合手勢、表情，生動(dòng)形象，微課內(nèi)容需要講解的部分，使用MG卡通人物盡顯高大上品質(zhì)。

提供透明通道3D卡通人物：老師提供2套透明背景的3D卡通人物角色，人物講話結(jié)合手勢、表情，生動(dòng)形象，微課內(nèi)容需要講解的部分，使用3D卡通人物盡顯高大上品質(zhì)。

提供虛擬演播室和直播間：老師提供4套虛擬演播室和直播間，微課導(dǎo)入、講解、總結(jié)等環(huán)節(jié)，使用3D卡通人物結(jié)合虛擬演播室或直播間，專業(yè)水準(zhǔn)輕松實(shí)現(xiàn)。

【課程大綱】

優(yōu)秀微課特點(diǎn)

1.優(yōu)秀微課作品觀摩

1）PPT動(dòng)畫微課：贏在廳堂- -客戶不配合分流怎么辦

2）PPT動(dòng)畫微課：五問搞懂存款保險(xiǎn)

3）PPT動(dòng)畫微課：3步秒懂CPI指標(biāo)

4）PPT動(dòng)畫微課：用SCRTV，把你的思想裝進(jìn)別人的腦子里

【討論】：優(yōu)秀微課的特點(diǎn)

2.優(yōu)秀微課的特點(diǎn)

1）邏輯簡單化

2）內(nèi)容結(jié)構(gòu)化

3）要點(diǎn)層次化

4）文字視覺化

微課教學(xué)設(shè)計(jì)

1.教學(xué)設(shè)計(jì)套路化（認(rèn)知吝嗇鬼原理）

  亮主題、講故事、提問題、給對策、做總結(jié)

2.內(nèi)容表達(dá)結(jié)構(gòu)化（金字塔結(jié)構(gòu)）

  1）時(shí)間順序·遞進(jìn)關(guān)系：第一步，第二步，第三步

  2）要點(diǎn)順序·并列關(guān)系：第一，第二，第三

3.要點(diǎn)陳述層次化

  1）What：做什么

  2）How：如何做

  3）Why：為什么

4.提問、互動(dòng)、答疑

【案例】：《大堂經(jīng)理四步化解客戶不滿》

學(xué)員編寫腳本

學(xué)員編寫腳本，并提交一稿給老師

輔導(dǎo)優(yōu)化腳本

老師點(diǎn)評(píng)腳本，并反饋優(yōu)化建議給學(xué)員

學(xué)員優(yōu)化腳本，并提交二稿給老師

PPT設(shè)計(jì)原則

1.版面：九宮排列，交點(diǎn)分布，降噪留白，對齊聚攏

2.視效：化字為圖，圖文并茂，圖多字少，增強(qiáng)視效

3.顏色：單色多色，深淺交錯(cuò)，背景前景，基本強(qiáng)調(diào)

4.文字：精簡提煉，列表呈現(xiàn)，字體統(tǒng)一，三重對比

5. 動(dòng)畫：遵循邏輯，去繁就簡，文字擦除，圖片飛入

PPT動(dòng)畫制作

1.老師提供素材，演示PPT動(dòng)畫制作

2. 學(xué)員跟隨老師同步操作

PPT轉(zhuǎn)換視頻

Camtasia

Studio錄制PPT動(dòng)畫視頻

1）參數(shù)設(shè)置

2）錄制步驟

3）導(dǎo)出要求

【練習(xí)案例】：如何向顧客闡述摩恩恒芯閥芯三大優(yōu)勢

視頻剪輯

Camtasia

Studio視頻剪輯技術(shù)

1）導(dǎo)入素材

2）切割素材

3）刪除素材

4）調(diào)節(jié)音量

5）音頻替換

6）調(diào)節(jié)速度

7）添加動(dòng)畫

8）添加形狀

9）添加片頭

10）背景音樂

11）導(dǎo)出視頻

【練習(xí)案例】：如何向顧客闡述摩恩恒芯閥芯三大優(yōu)勢

學(xué)員制作微課

學(xué)員制作微課作品，并提交作品

點(diǎn)評(píng)微課作品

老師點(diǎn)評(píng)學(xué)員微課作品，反饋優(yōu)化建議

評(píng)審優(yōu)化

1.微課評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)

2.老師提供3個(gè)微課作品，模擬點(diǎn)評(píng)

3. 點(diǎn)評(píng)學(xué)員微課作品，反饋意見和建議

課程總結(jié)

學(xué)到哪些有用的知識(shí)和技能？

課后優(yōu)化微課

學(xué)員優(yōu)化微課并提交終稿