【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、企劃、市場(chǎng)推廣等崗位職業(yè)經(jīng)理人

【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程目標(biāo)】

市場(chǎng)調(diào)研時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必修課。本課程旨在系統(tǒng)介紹市場(chǎng)調(diào)研的基本概念、作用、內(nèi)容、操作程序及方法。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握市場(chǎng)資料的收集、分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法及技能。

【課程大綱】

第一章：認(rèn)知是市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)調(diào)研的概念

 1）市場(chǎng)調(diào)研的含義和特征

 2）市場(chǎng)調(diào)研的類(lèi)型和作用

 3）市場(chǎng)調(diào)研的原則

2、市場(chǎng)調(diào)研的常用方法

  1）文案調(diào)查法

  2）詢(xún)問(wèn)調(diào)查法

  3）觀察調(diào)查法

  4）實(shí)驗(yàn)法

  5）網(wǎng)上調(diào)查法

第二章：市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施

1、市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

  1）市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)

  2）調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)要求、原則和方法

  3）掌握態(tài)度測(cè)量表技術(shù)

  4）調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)技巧

【課堂練習(xí)】選擇一個(gè)確定調(diào)研目的，設(shè)計(jì)一個(gè)可行的調(diào)研問(wèn)卷

2、調(diào)查資料的整理和數(shù)據(jù)分析

  1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析法：怎樣看數(shù)據(jù)？

  2）高級(jí)數(shù)據(jù)分析法：因子分析、聚類(lèi)分析、敏感度分析、象限分析

3、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告

  1）調(diào)研報(bào)告的基本格式

  2）調(diào)研發(fā)現(xiàn)與建議

【課堂練習(xí)】根據(jù)給出的調(diào)研數(shù)據(jù)完成一份簡(jiǎn)單的調(diào)研報(bào)告

第三章：如果進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)

1、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的原理

  1）認(rèn)知市場(chǎng)預(yù)測(cè)

  2）理解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的要求和原則

  3）掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序

2、定性預(yù)測(cè)方法

  1）認(rèn)知定性預(yù)測(cè)分析

  2）掌握定性預(yù)測(cè)分析的組織方法（個(gè)人預(yù)測(cè)與集體討論預(yù)測(cè)）

  3）掌握定性預(yù)測(cè)分析法（對(duì)比類(lèi)推法、主觀概率法、市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)法、指標(biāo)預(yù)測(cè)法）

3、定量預(yù)測(cè)法

  1）平均預(yù)測(cè)法

  2）趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

  3）回歸預(yù)測(cè)法

第四章：實(shí)操測(cè)試

1、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

2、調(diào)查問(wèn)卷訪(fǎng)談

3、調(diào)研資料分析

4、調(diào)查問(wèn)卷撰寫(xiě)