【課程背景】

當(dāng)下的市場競爭已不再是單一的產(chǎn)品競爭，也不再是純粹的技術(shù)競爭，因為產(chǎn)品和技術(shù)都可以用資本來解決，而唯有高度職業(yè)化的員工隊伍才是企業(yè)最寶貴的財富。在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，會出現(xiàn)阻滯企業(yè)快速成長的各種短板，但所有的短板中唯有人才短板是最難補(bǔ)齊的。來自不同地域、有著不同學(xué)歷和工作背景的員工在一起共事，會因為職業(yè)化程度的不同，出現(xiàn)溝通和協(xié)作的不暢，導(dǎo)致內(nèi)部溝通成本增加，企業(yè)運(yùn)營效率降低，因此員工的職業(yè)化提升已迫在眉睫。本課程的推出，就是為了有效解決員工職業(yè)化問題，通過職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化形象、職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能四個方面內(nèi)容，系統(tǒng)闡述提高員工職業(yè)化的方法，真正打造一支高度職業(yè)化的員工隊伍。

【課程收益】

u  真正理解職業(yè)、職業(yè)化的概念和內(nèi)涵

u  明確職業(yè)化對公司發(fā)展的重要性和必然要求

u  促使員工深度剖析自我，明確職業(yè)化差距和改善方向

u  掌握職業(yè)化工作態(tài)度的基本內(nèi)容和要求

u  明確職業(yè)化形象塑造的重要性并掌握其關(guān)鍵內(nèi)容

u  掌握職業(yè)化工作素養(yǎng)的基本內(nèi)容并能嚴(yán)格要求自我

u  掌握職業(yè)化工作技能的基本要求并在工作中加以運(yùn)用

u  促使員工將職業(yè)化要求內(nèi)化成為日常工作行為和習(xí)慣

【課程對象】

公司高管、中層干部、部門經(jīng)理、基層員工

【課程大綱】

提問引入—在你的心中職業(yè)化員工應(yīng)該是個什么樣子呢？（思考＆討論）

第一部分：員工職業(yè)化概述

1、 職業(yè)、職業(yè)化定義

2、 為什么要職業(yè)化

1） 職業(yè)化是提高員工素質(zhì)和能力的必由之路

2）職業(yè)化是提高企業(yè)核心競爭力的必然要求

3、 職業(yè)化包含哪些內(nèi)容

1） 職業(yè)化的工作態(tài)度

2） 職業(yè)化的工作形象

3） 職業(yè)化的工作素養(yǎng)

4） 職業(yè)化的工作技能

第二部分：職業(yè)化的工作態(tài)度

1、 心懷感恩

1） 員工與企業(yè)的關(guān)系

2） 少一些抱怨，多一分理解

引入1—舉例：常見抱怨

引入2—提問：面對老板和公司不足，我們應(yīng)該怎么辦？

2、 責(zé)任在我

1） 結(jié)果導(dǎo)向（引入提問：我能為企業(yè)貢獻(xiàn)什么？）

2） 把職業(yè)當(dāng)事業(yè)

3） 主動承擔(dān)責(zé)任—出了問題，我的責(zé)任

3、 主動積極

1） 工作自動自發(fā)

2） 想別人之未想，做別人之未做（舉例：補(bǔ)位思維）

4、 陽光心態(tài)

1） 以苦為樂，在工作中尋找快樂

2）包容他人，充滿正能量

5、 全心全力

1） 全心—全部心思聚焦工作

2） 全力—全部力量投入工作

6、 擁抱變化

1）這個世界唯一不變的是“變化”

2）與時俱進(jìn)才能不被社會所淘汰

第三部分：職業(yè)化的工作形象

1、個人職業(yè)化形象

引入1—提問：怎樣的員工形象更能引起客戶的好感？（思考＆討論）

引入2—這是一個三分鐘的世界“首因效應(yīng)”

1） 儀容

2） 儀表

3） 儀態(tài)

2、公司的整體形象

引入舉例——谷歌/小米/京東/聯(lián)想，各自給你怎樣的感覺？

第四部分：職業(yè)化的工作素養(yǎng)

1、 忠于企業(yè)

與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)

2、 誠實守信

人無信不立，業(yè)無信不興

3、 愛崗敬業(yè)

“干一行、愛一行”（舉例：“中國天眼”南仁東 ）

4、律己寬人

包容心—包容別人的缺點(diǎn)和不足（舉例：水至清則無魚）

5、謹(jǐn)言慎行

做事留有余地，不過度承諾（言出必行）

6、謙虛善良

第五部分：職業(yè)化的工作技能

1、要事為先

1）制定計劃—SMART原則，引入舉例：（毛澤東秋收起義）

2）掌控時間—時間管理四象限

引入提問：為什么你的工作計劃沒有如期達(dá)成？

2、 高效溝通

1）善于表達(dá)

2）有效傾聽

3）合作雙贏

3、執(zhí)行到位

1）細(xì)化目標(biāo)—有目標(biāo)不迷失（舉例：目標(biāo)就是燈塔/航船故事）

2）明確方向—做正確的事

3）提升效能—正確的做事

4、系統(tǒng)推進(jìn)

1）工作標(biāo)準(zhǔn)化（有了標(biāo)準(zhǔn)才能復(fù)制）

2）工作系統(tǒng)化

3）工作流程化（舉例：不當(dāng)救火隊員）

5、持續(xù)精進(jìn)

引入提問—為什么大多數(shù)人不能成為某領(lǐng)域?qū)＜?？（思考＆討論?

1）避免自動完成

2）離開舒適區(qū)

3）改善與思考“事上煉”

6、正向影響

1）學(xué)會打造屬于自己的正向影響力（明確自我定位+打造專屬氣場）

2）學(xué)會如何正向影響他人（演說、說服、思維、教育）

7、協(xié)同共創(chuàng)

1）追求團(tuán)隊效應(yīng)—1+1大于2

2）沒有優(yōu)秀的個人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊（舉例：唐僧團(tuán)隊）

第六部分：結(jié)束語