張旸,張旸講師,張旸聯(lián)系方式,張旸培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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張旸:職場高效溝通
2022-03-21 2521
對(duì)象
職場人群
目的
了解溝通的潛規(guī)則,幫你高效溝通
內(nèi)容

什么是溝通

影響溝通的因素

我們心中的“推論之梯”

傾聽與非言語信息

閉環(huán)思維——溝通中的反饋

如何高效表達(dá)

用聽者思維替換講者思維

人際溝通的風(fēng)格

先處理心情再處理事情

如何化解爭議和沖突

高效溝通的流程

增進(jìn)友情的溝通——閑聊


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