物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)策略及操作實(shí)務(wù)

【課程背景】

　社區(qū)如何實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營利益最大化，是當(dāng)今物業(yè)企業(yè)重要突破的一件大事。作為社區(qū)最基礎(chǔ)服務(wù)的物業(yè)公司是最有優(yōu)勢成為人、車、房服務(wù)的主導(dǎo)者。社區(qū)公共資源再利用是物業(yè)企業(yè)最重要的一個環(huán)節(jié)，不要守著金飯碗，還在苦窮過日子。如何突破傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營管理的模式，利用物業(yè)服務(wù)平臺和客戶資源以及物業(yè)服務(wù)自身的專業(yè)優(yōu)勢，開展多種經(jīng)營提高盈利能力，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。如何在新的機(jī)遇下成功轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為目前最重要的服務(wù)場景，各種新生力量和商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，社區(qū)公共資源、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)團(tuán)購、養(yǎng)老等已經(jīng)全面走進(jìn)了物業(yè)社區(qū)。

　【課程收益】

　　專項(xiàng)研討：結(jié)合講師多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)梳理物業(yè)項(xiàng)目多經(jīng)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與難點(diǎn)；

　　總結(jié)提煉：通過學(xué)習(xí)交流更清晰下一步，如何開展社區(qū)經(jīng)營活動，了解與借鑒標(biāo)桿企業(yè)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)開展方式、方法與經(jīng)營策略、管理要點(diǎn)；

　創(chuàng)新授課：借鑒標(biāo)桿企業(yè)優(yōu)秀的管理理念，提升多種經(jīng)營管理能力。

　　學(xué)習(xí)借鑒：學(xué)習(xí)分享在社區(qū)場景下，如何實(shí)現(xiàn)“人、車、房”三大核心要素的增收。講師多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可為我們提供學(xué)習(xí)和借鑒標(biāo)桿企業(yè)多種經(jīng)營的道與術(shù)。

　自我延伸：帶著問題學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中思考，將學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實(shí)際思考方案與計(jì)劃。舉一反三并結(jié)合自身實(shí)際情況，尋求物業(yè)項(xiàng)目多經(jīng)業(yè)務(wù)的突破口；

　　交流學(xué)習(xí)：看國內(nèi)社區(qū)多種經(jīng)營案例，分析成功和失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重走彎路。同行企業(yè)項(xiàng)目參觀交流與學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步；

　　【課程對象】

　　1、物業(yè)企業(yè)董事長、總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理人員等

　　2、多種經(jīng)營部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)涉及多經(jīng)工作的管理人員；

　　3、社區(qū)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司、各省、市物業(yè)協(xié)會會長、秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

【金牌講師】

王老師

自2000年起從事物業(yè)管理研究工作，高級物業(yè)管理師、ISO9000內(nèi)審核員、高級房地產(chǎn)評估師、中級物業(yè)管理證、物業(yè)經(jīng)理上崗證、2020年房教云講師、2019年、2020年上海樂師經(jīng)紀(jì)講師、2018年、2019年 聚道物業(yè)研究院創(chuàng)新講師、優(yōu)秀講師，2018年聊城仲裁委評審專家、2014年、2015年煙臺市物業(yè)協(xié)會副會長、煙臺市物業(yè)行業(yè)創(chuàng)優(yōu)評審專家、山東省正信招標(biāo)公司招投標(biāo)專家、山東省物業(yè)行業(yè)招投標(biāo)專家、山東省東岳招標(biāo)公司招投標(biāo)專家。

【課題大綱】

一、解析多種經(jīng)營開發(fā)的有效價值

1、多種經(jīng)營的概念

2、多種經(jīng)營的目的

3、項(xiàng)目現(xiàn)有經(jīng)營模式

4、物業(yè)行業(yè)的存在的問題

5、物業(yè)多種經(jīng)營的痛點(diǎn)

6、開展多種經(jīng)營的精髓

7、物業(yè)多種經(jīng)營最有價值的是什么

8、物業(yè)多種經(jīng)營的基本要求

9、物業(yè)多種經(jīng)營的溝通

10、物業(yè)多種經(jīng)營的品質(zhì)要求

11、物業(yè)多種經(jīng)營對調(diào)研的要求

12、物業(yè)多種經(jīng)營的結(jié)果導(dǎo)向

13、物業(yè)的出路破局星際之門

二、多種經(jīng)營項(xiàng)目開展及運(yùn)營管理

1、多種經(jīng)營項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)施

2、開展物業(yè)多種經(jīng)營

3、住戶需求調(diào)查分析

4、多種經(jīng)營項(xiàng)目開展方式

5、多種經(jīng)營項(xiàng)目開展介紹

6、多種經(jīng)營項(xiàng)目開展類型

7、多種經(jīng)營項(xiàng)目推廣宣傳

8、多種經(jīng)營溝通渠道的建立

9、多種經(jīng)營溝通渠道建立與意義

10、開展多種經(jīng)營存在的問題

11、多種經(jīng)營開展注意事項(xiàng)

三、物業(yè)+養(yǎng)老

1、“9073”的養(yǎng)老格局

2、中國養(yǎng)老模式變遷：從單一走向多元

3、探索一條適合中國國情的養(yǎng)老模式

4、數(shù)據(jù)分析

1) 基本信息

2) 老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置狀況調(diào)查

3) 養(yǎng)老來源

4) 了解程度

5) 普通養(yǎng)老方式的接受程度

6) 社區(qū)養(yǎng)老的好處

7) 服務(wù)人員基本技能情況

8) 不同年齡段的老人對社區(qū)養(yǎng)老所需服務(wù)項(xiàng)目的情況

9) 不同經(jīng)濟(jì)來源的老人對社區(qū)養(yǎng)老所需服務(wù)的情況

10) 不同年齡段的老人對居家養(yǎng)老的服務(wù)人員所具備技能的要求不同

四、標(biāo)桿企業(yè)多種經(jīng)營案例分析

1、案例分析

1) 綠城物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)

2) 多種經(jīng)營思路

3) 多種經(jīng)營模式

4) 社區(qū)增值服務(wù)

5) 多種經(jīng)營收益分析

6) 綠城物業(yè)社區(qū)經(jīng)典案例

2、雅生活社區(qū)增值服務(wù)

1) 多種經(jīng)營思路

2) 多種經(jīng)營模式

3) 經(jīng)營管理架構(gòu)

4) 社區(qū)增值服務(wù)

5) 雅生活物業(yè)社區(qū)經(jīng)典案例

3、彩生活社區(qū)增值服務(wù)

1) 多種經(jīng)營思路

2) 多種經(jīng)營模式

3) 彩生活社區(qū)增值服務(wù)突破的三部曲

4) 經(jīng)營管理架構(gòu)

5) 彩生活社區(qū)增值服務(wù)

6) 多種經(jīng)營收益分析

7) 彩生活物業(yè)社區(qū)經(jīng)典案例

4、碧桂園物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)

1) 多種經(jīng)營思路

2) 多種經(jīng)營模式

3) 經(jīng)營管理架構(gòu)

4) 碧桂園物業(yè)社區(qū)經(jīng)典案例

5、拎包入住—萬科物業(yè)分析