《職場溝通力：場景式溝通技術》課程大綱部分展示：

一、課程目標

n  理解場景式溝通的基本原則和方法：學習場景式溝通的基本原則和方法，掌握如何根據不同場景選擇不同的溝通策略和話術。

n  提高溝通的效率和質量：學習如何在場景式溝通中提高溝通的效率和質量，如如何準確理解對方的意圖、如何清晰表達自己的意圖、如何處理溝通中的誤解和歧義等。

n  增強自信心和應變能力：學習如何在場景式溝通中增強自信心和應變能力，如如何處理緊急情況、如何應對突發(fā)事件、如何處理棘手問題等。

n  掌握有效的溝通技巧和工具：學習有效的溝通技巧和工具，如如何傾聽、如何提問、如何表達意見、如何處理沖突等。

二、課程時長：1-2天（6H/天）

具體課程大綱可聯(lián)系助教老師獲取~