一個車間是長方形的，飲水機放在南北兩側。對于靠近飲水機的員工來說，當他們需要添加飲水時，就路程來說是方便多了。但是對于處在中間三分之一區(qū)域的員工來說，往南或往北，距離都是一樣的。員工們有個很好的習慣，就是除非飲水機上的綠燈亮了（表示水已經(jīng)煮開），他們才會去添水，否則就會等待，直到紅燈熄滅。
　　對于南北兩處的人員，當他們走到飲水機前，發(fā)現(xiàn)紅燈還亮著的時候，往往就是再走回頭。但是對中間區(qū)域的員工來說，再走回頭路，實在是一段遙遠的路程。
　　有一天，負責中間區(qū)域生產線的主管跑來跟生產經(jīng)理說：“我的組員只要一離開崗位去倒茶水，沒有10分鐘是回不來的！”“為什么？”生產經(jīng)理問。“因為他們要么在那里等綠燈亮，要么就趁機會上個洗手間，反正水要開沒那么快！”這位組長有幾天被這種糟糕的生產效率逼急了，就找生產經(jīng)理。于是生產經(jīng)理找來大家討論這個問題。
　　“沒有辦法！”電工先這樣說：“一定要走到飲水機前才能知道水到底開了沒有?！?br />　　“那就在車間中央再裝一臺飲水機?！蹦俏唤M長這樣提議。
　　“不行！”責安全生產的人首先反對：“那是違反安全規(guī)定的。”
　　“水開沒開怎么確認？”生產經(jīng)理問。
　　“……”他們瞪大眼睛地看著生產經(jīng)理，好像對于生產經(jīng)理這樣“幼稚”的話感到喪氣。
　　“看飲水機上的指示燈是亮紅燈還是亮綠燈啊……”電工這樣說。
　　“什么時候看啦？”生產經(jīng)理又問。
　　“走近飲水機的時候??！”電工一臉無語的表情。
　　“一定要走近飲水機才看得到嗎？”生產經(jīng)理又問。
　　“啊……”他們張大嘴巴，表情很難形容，好像是被生產經(jīng)理搞得快發(fā)神經(jīng)，好像是有所頓悟的樣子。
　　后來他們把飲水機那個顯示紅綠燈的線路延長出來，裝上一個大紅燈泡，掛在飲水機的上頭。
　　從此，從很遠的地方就可以看到那個紅燈泡，只要它還亮著的，那就表示水還沒開哪！因此，就有很多人連頭也不抬的問他們組長：“水開了沒？”然后繼續(xù)工作。
  點評：
      飲水機的水開了沒有實在是個太小的問題，但這個案例給了我們一些啟發(fā)：
  第一，當然是關注細節(jié)的精神；
  第二，管理之要在于持續(xù)改善；
  第三，飲水機放車間中間有違安全管理標準，這是本質安全的理念；
  第四，水沒開可以等，但一種散漫的風氣形成了就不可忍；
  第五，辦法總比困難多。