有很多企業(yè)苦于無法讓員工戒煙,我曾在一家化工企業(yè)當(dāng)了幾年總經(jīng)理(不當(dāng)老大轉(zhuǎn)眼已經(jīng)好幾年了),下決心讓全員戒煙,于是采取了以下5個步驟:
第一步,在第一次召開的干部會上,我宣布:“汪中求今天開始不抽煙,你們大家抽不抽我不管,我不抽煙,先做給你們看。我從上大學(xué)到現(xiàn)在一直在抽煙,但是從宣布之日起,不抽煙,我說到做到”。我把這個決定公開告訴大家,讓大家監(jiān)督我。但是,現(xiàn)在我還不完全限制別人抽煙,你現(xiàn)在抽煙,暫時(shí)我不管你。
第二步,過一段時(shí)間以后,我在全公司搞了一次支持戒煙的集體簽名活動。工廠大門上掛上一條巨大的橫幅,上書“防火人人有責(zé),提倡人人戒煙”,全廠300多人,近200人在無統(tǒng)一號召的情況下在橫幅上簽名(還有一部分家屬也來助陣,簽名支持我們戒煙)。同時(shí),我們在大門外邊2米處劃上一條很醒目的黃線,也大書10個大字“重點(diǎn)放火單位,嚴(yán)禁吸煙”。為什么不以大門為界線呢?往大門外推出2米,并無禁煙的技術(shù)意義,但前移2米,在警示意義上就完全不同了。要知道,此前工廠的第一、二車間之間的通道上都有煙民扔下的煙蒂。
第三步,頒布一條紀(jì)律“不許流動吸煙”。工廠規(guī)定了3處吸煙區(qū):一是老板的辦公室,二是指定一處專為客戶吸煙之所,第三處就只有廁所了。吸煙區(qū)的設(shè)計(jì)也特意要從廁所穿過才能進(jìn)入。我不讓吸煙者覺得抽煙是吞云吐霧快樂神仙,而是很別扭地去對付一下自己的舊好。
第四步,15天倒計(jì)時(shí),每天把已戒煙的人名單從煙民名單中移過來,一張白紙黑字,一張紅紙金字,每天白紙上的名單不斷減少,紅紙上的名單不斷增加,每一個煙民每天都有壓力。后來我才知道,這叫“魚缸管理”。
第五步,才是全廠禁止抽煙,并將此條寫進(jìn)員工守則,連來公司的客戶都同樣做到。市長來了,我們也要求他做到,市長不僅熱情配合,還到處講我們管理規(guī)范。
戒煙對于企業(yè)管理本算不上大事,但有效操作切實(shí)做到,就并非易事。必須小事當(dāng)大事做,這樣慢慢來,
一步一步,越來越嚴(yán),讓員工慢慢習(xí)慣,最后達(dá)到你的嚴(yán)格管理的要求。管理并不是動不動就罰款,管理者需在管理細(xì)節(jié)上多動腦筋。
無視細(xì)節(jié)的企業(yè),它的發(fā)展必定在粗糙的礫石中停滯?!上滦抑?